En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes et offrir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Cochlear, leader mondial des solutions auditives implantables.
- Avantages: Environnement international, développement professionnel et culture collaborative.
- Autres infos: Opportunités de croissance et amélioration continue au sein d'une équipe bienveillante.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des gens en améliorant leur expérience auditive.
- Qualifications: Expérience en service client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Please submit your application as soon as possible, as we reserve the right to close this advertisement at any time.
Cochlear’s mission is to help people hear and be heard.
As the global leader in implantable hearing solutions, Cochlear is dedicated to helping people with moderate to profound hearing loss experience a world full of sound.
We aim to transform the way people understand and treat hearing loss and innovate to connect people with future technologies.
Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for Cochlear is the opportunity to make a difference to people’s lives.
Learn and grow with us as we tackle the most complex challenges in helping more people to experience a lifetime of hearing.
Chez Cochlear, nous contribuons à connecter les personnes au monde du son.
Leader mondial des solutions auditives implantables, nous sommes animés par une mission simple mais essentielle : aider les personnes souffrant de perte auditive à vivre pleinement chaque moment de leur vie.
Pour renforcer notre équipe Customer Service France basée à Toulouse, nous recherchons un(e) Customer Service Coordinator (H/F) B2B passionné(e) par le service client et motivé(e) à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, professionnels de santé et utilisateurs.
Votre impact En tant que Customer Service Coordinator, vous êtes souvent le premier point de contact de nos clients.
Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide et positive à chaque interaction.
Vous serez notamment responsable de : Gérer les commandes de A à Z, de leur réception à leur livraison.
Coordonner les expéditions et assurer le suivi logistique.
Répondre aux demandes des clients, cliniques et partenaires avec professionnalisme et réactivité.
Assurer le support après-vente et coordonner les remplacements.
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, cliniques et techniques.
Participer à l'amélioration continue des processus et à l'excellence opérationnelle.
Contribuer à des projets et initiatives visant à améliorer l'expérience client.
Ce que vous apportez Vous êtes une personne organisée, orientée solutions et naturellement tournée vers le client.
Nous recherchons idéalement : Une expérience en service client, administration des ventes, gestion de commandes ou support commercial.
Une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
De solides compétences en communication écrite et orale.
Une forte orientation client et un réel sens du service.
Une première expérience dans un environnement technique, médical ou réglementé constitue un atout.
Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office ; une expérience avec Salesforce, SAP ou un ERP similaire est appréciée.
Ce qui fera votre succès Chez Cochlear, les collaborateurs qui réussissent :Écoutent activement et placent le client au centre de leurs décisions.
Font preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie.
Collaborent efficacement avec de multiples parties prenantes.
Cherchent continuellement à améliorer les processus et la qualité du service.
Aiment résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes aux clients.
Français : courant Anglais : bon niveau professionnel Pourquoi rejoindre Cochlear ?En rejoignant Cochlear, vous intégrerez une entreprise innovante dont l'impact sur la vie des personnes est réel et concret.
Vous évoluerez dans un environnement international, collaboratif et bienveillant, où le développement professionnel, l'amélioration continue et l'engagement envers nos clients sont au cœur de notre culture.
Prêt(e) à faire la différence ?
Rejoignez-nous et contribuez à offrir le cadeau de l'audition à des milliers de personnes.
If you feel that you have the skills and experience to be successful in this role and take on new challenges to build your career with Cochlear, please start your application by clicking the apply button#Cochlear Careers How we recognise your contribution At Cochlear we value and welcome the unique contributions, perspectives, experiences, and backgrounds of our employees and aim to build a culture that celebrates and leverages these differences, creating a sense of belonging and enabling our people to realise their full potential.
Through our internal programs and employee benefits, we aim to create an environment where our people will feel value and supported.
Whether your focus is on continuous learning, professional development or simply finding an environment which enables you to thrive whilst balancing family or personal life commitments, then we have several programs in place to support you.
For more information about Life at Cochlear, visit www. cochlearcareers. com #J-18808-Ljbffr
Customer Service Coordinator (H/F) in Toulouse employeur : Cochlear
Rejoindre notre entreprise leader dans le domaine des implants acoustiques, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque employé est valorisé. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail dynamique en France, ainsi que des avantages compétitifs qui favorisent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant que Chef de produit, vous aurez la chance de jouer un rôle clé dans la stratégie marketing de produits qui améliorent la vie des patients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Service Coordinator (H/F) in Toulouse
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Cochlear
Assure-toi de postuler directement sur le site de Cochlear. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Service Coordinator (H/F) in Toulouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Cochlear. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cochlear
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Cochlear et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
