En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les adhérents et gérer leur administration au sein d'une équipe dynamique.
- Entreprise: CNAS, une association engagée pour le bien-être des agents de la fonction publique.
- Avantages: CDD avec opportunités de développement professionnel et un environnement collaboratif.
- Autres infos: Poste basé à Strasbourg avec des déplacements possibles pour des événements.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une mission qui impacte positivement la vie des agents publics et de leurs familles.
- Qualifications: BAC à BAC + 2, compétences en communication et maîtrise des outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Overview
Le Comité National d’Action Sociale (CNAS), association de Loi 1901, propose une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la sphère de la fonction publique territoriale et de leur famille.
Le plan stratégique et opérationnel mis en œuvre au sein du CNAS doit permettre d’atteindre 1 million de bénéficiaires en 2026.
Le CNAS met en œuvre un plan de transformation digital dans l’objectif d’accentuer son orientation client et d’améliorer la qualité de service.
Sous la responsabilité du Directeur (trice) régional (e) le / la chargé (e) de la gestion administrative des adhérents assure le suivi administratif de l’adhésion et contribue à l’accompagnement des adhérents.
Poste en CDD basé dans l\'est à Strasbourg.
- Le / la chargé (e) de la gestion administrative des adhérents a en charge :
- Accompagnement des adhérents et de leurs bénéficiaires
- Prise en charge des sollicitations des adhérents relatives au back office (mail, appels, informations/sujets remontés par le terrain, etc.)
- Contribution et/ou participation à l’animation et à l’accompagnement du réseau des adhérents et de leurs bénéficiaires : mail, appels, campagnes marketing, réunions/forums/autres en antenne et/ou sur site, etc.
- Enregistrement et contribution à la résolution de réclamations
- Contribution au reporting interne et externe
- Veille sur les évolutions internes des adhérents (fusions, restructurations, etc.)
- Gestion administrative de l’adhésion
- Enregistrement et suivi des adhésions
- Traitement des mouvements administratifs (bénéficiaires, contacts, structure, etc.)
- Gestion de la facturation
- Enregistrement des résiliations et radiations des adhérents
- Participation à l’amélioration continue liée aux missions exercées
Le / la Chargé (e) de la gestion administrative des adhérents peut être conduit à se déplacer à l’extérieur pour participer à des réunions/événements ponctuels, programmées à l’avance, en Région ou au siège.
La liste des missions principales n’est pas exhaustive et peut être adaptée en fonction des nécessités du CNAS.
- Maitrise de l’expression écrite et orale
- Prise de parole en public
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques (pack office, outils de la relation client)
- Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales
- Sens du service clients et de la relation Bto B
- COMPETENCES RELATIONNELLES ET TRANSVERSES
- Capacité à coopérer avec d’autres services (commercial, Marketing, Communication, Opérations, …)
- Capacité à rendre compte
- Capacité à alerter
- Capacité à être force de proposition
- Capacité à agir dans l’intérêt du CNAS, des adhérents et des bénéficiaires dans le respect des règles communes, déontologie professionnelle et lutte contre la fraude
- De formation BAC à BAC + 2
- #J-18808-Ljbffr
Chargé de la Gestion Administrative des Adhérents employeur : CNAS France (Comité National d'Action Sociale)
Le Comité National d’Action Sociale (CNAS) est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être de ses employés tout en offrant des opportunités de croissance professionnelle. Situé au cœur de la fonction publique territoriale, le CNAS propose une culture de travail collaborative et inclusive, avec des avantages tels qu'une mutuelle prise en charge à 95%, un jour de télétravail par semaine, et un accès à un large éventail de prestations. Rejoindre le CNAS, c'est contribuer à une mission significative tout en bénéficiant d'un environnement de travail dynamique et enrichissant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de CNAS France (Comité National d'Action Sociale)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de la Gestion Administrative des Adhérents
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez CNAS France (Comité National d'Action Sociale).
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque CNAS France (Comité National d'Action Sociale) publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez CNAS France (Comité National d'Action Sociale), n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de la Gestion Administrative des Adhérents
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour CNAS France (Comité National d'Action Sociale) et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CNAS France (Comité National d'Action Sociale)
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à CNAS France (Comité National d'Action Sociale) et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de CNAS France (Comité National d'Action Sociale).
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
