Sous-directeur - Directeur de mission et de programmes transversaux auprès de la DOSC H/F in Lyon

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de personnes. À sa tête, la CNAM, avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie et coordonne l'action de tous les organismes.

Au sein de la Direction des Opérations et du Service Clients (DDSI/DOSC), vous venez renforcer le pilotage et le suivi des programmes transverses confiés aux centres techniques informatiques (CTI). Votre mission couvrira :

• La gouvernance opérationnelle de projets délégués par la DDSI aux centres informatiques ;
• Le pilotage de programmes complexes (ex. SecNumCloud), en collaborant avec les équipes en place ;
• La coordination des acteurs et des décisions structurantes sur le périmètre DDSI, CTI et en particulier des centres d’hébergement (Toulouse, Strasbourg, Dijon et Evreux) ;
• Le pilotage stratégique : reporting et remontée d'alertes au codir DOSC ;
• La fiabilisation des activités projets (cadrage, migration, normalisation…) dans le respect des processus et jalons de la DDSI.
• Traduire les objectifs stratégiques en roadmaps et trajectoires opérationnelles ;
• Structurer le programme en chantiers, lots, jalons et dépendances;
• Piloter les engagements coûts / délais / qualité / risques / performance ;
• Détecter précocement les dérives, organiser les plans de sécurisation et consolider l'avancement réel ;
• Assurer la cohérence avec les orientations de la DDSI des éléments transmis lors des différents audits ;
• Consolider les alertes des centres techniques informatiques ;
• Préparer et animer les instances : COPIL programme, revues de risques, revues techniques, instances partenaires ;
• Produire un reporting exécutif factuel, synthétique et orienté décision vers la Direction de la DOSC ;
• Présenter les arbitrages selon le format : situation, options, impacts, recommandation, décision attendue ;
• Garantir le respect des engagements de service de la DDSI et des CTI envers organismes, partenaires et clients utilisateurs (disponibilité, continuité, sécurité, performance) ;
• Aligner des acteurs aux intérêts divergents, traiter les conflits et piloter les escalades au bon niveau.

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum, 15 ans ou plus d'expérience professionnelle, dont une pratique significative de la direction de grands projets ou programmes ; Expérience confirmée en environnements multi-acteurs, multi-directions et à forte composante technique ; Pilotage de budgets et/ou d'équipes significatifs ; Expérience de programmes complexes, en transformation ou en situation de redressement, particulièrement appréciée ; La taille et la complexité des situations réellement pilotées priment sur le nombre d'années d'expérience.

Pilotage et transformation : Animer le dialogue avec l'ensemble des parties prenantes, convaincre et fédérer les équipes autour des objectifs fixés. Représenter la DOSC et la DDSI auprès des interlocuteurs internes et externes, porter les positions de la direction, arbitrer les divergences et obtenir l'adhésion des acteurs. Piloter un suivi rigoureux et régulier des chantiers, produire des reportings clairs, synthétiques et actionnables. Anticiper les risques, identifier précocement les points de blocage, remonter les alertes de manière pertinente et hiérarchisée afin d'éclairer la prise de décision de la direction ; Piloter des projets de transformation et traiter l'obsolescence technologique ; Anticiper et influencer l'amélioration des organisations, processus et méthodes ; Analyser et maîtriser les risques en mode anticipatif ; Forte culture du résultat et de la performance. Piloter fonctionnellement des acteurs, organiser et coordonner leurs contributions, fédérer les parties prenantes et arbitrer les modalités de coopération nécessaires à l’atteinte des objectifs. Aligner des parties prenantes aux intérêts divergents ; Expertise en négociation, pédagogie et argumentation ; Animer des équipes pluridisciplinaires issues de directions diverses.

Communication et innovation : Organiser et animer la communication ; produire des analyses synthétiques, argumentées et partagées ; Promouvoir une pratique innovante pour exploiter les avancées technologiques ; Créativité et vision prospective : nouvelles technologies, nouveaux produits, synergies partenariales.

Déplacements à prévoir sur les sites Cnam et CTI. Le poste est à pourvoir sur l'un des sites de la DOSC.

La Cnam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. A la Cnam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme (et sera tenu au secret professionnel).