CMA Pays de la Loire cherche un manager opérationnel pour la plateforme téléphonique régionale. Vous supervisez une équipe de 4 téléconseiller(ère)s et assurez le pilotage des objectifs de performance et de qualité de service.
Rattaché(e) au Pôle commercial, vous analysez les résultats, déployez des actions d’amélioration et participez aux projets d’évolution de la plateforme, tout en assurant une présence opérationnelle lorsque nécessaire.
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Manager Plateforme Téléphonique - Coach & Performance in Laval employeur : CMA Pays de la Loire
CMA Pays de la Loire est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Angers. En tant que Directeur(trice) du Pôle Entreprises et Territoires, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs qui renforcent l'ancrage local. La culture d'entreprise valorise l'innovation et le travail d'équipe, faisant de chaque jour une occasion d'apprendre et de grandir au sein d'une équipe engagée.
