Air&Ocean IT Regional Business Partnering & Delivery

CEVA Logistics fournit des solutions de chaîne d'approvisionnement mondiales pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs à travers le monde. Présent dans plus de 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes fiers d'être un des 5 meilleurs 3PL mondiaux. Nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous souhaitons engager et responsabiliser notre équipe mondiale diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis.

Le rôle de Partenaire Régional en IT pour Air&Ocean joue un rôle critique dans l'alignement et la livraison des services et solutions IT avec les objectifs commerciaux d'un domaine produit spécifique au sein d'une région géographique définie. Ce rôle assure que les capacités IT spécifiques au produit permettent et s'alignent avec la fonctionnalité nécessaire, la réalisation de valeur, l'innovation et l'amélioration continue des résultats commerciaux.

Responsabilités clés

• Gestion des équipes de partenariat et de livraison IT régionales.
• Partenariat commercial-IT pour l'habilitation des produits.
• Gestion de la livraison et du cycle de vie des services IT liés aux produits.
• Collecte et structuration de la demande commerciale locale ou régionale.
• Engagement des parties prenantes, gestion des comptes IT et communication.
• Conformité, qualité et gestion des risques.
• Amélioration continue et innovation.

Profil de compétence

• Capacité à gérer des équipes à travers plusieurs pays, langues et cultures.
• Compréhension approfondie du produit spécifique, de ses processus commerciaux et des moteurs de valeur client.
• Capacité à influencer et à gérer les relations avec les utilisateurs commerciaux, les pairs IT et les partenaires fournisseurs.
• Compétences en gestion de services IT avec un accent sur la qualité, la fiabilité et l'impact commercial.
• Compétences en communication forte, capable de naviguer entre les équipes techniques et les parties prenantes non techniques.
• Capacité à traduire des stratégies en actions, en gérant le suivi opérationnel et les attentes des parties prenantes.
• Sensibilité à la culture commerciale locale tout en opérant dans un cadre de gouvernance IT mondial.

Critères de succès

• Les services IT soutiennent clairement les KPI spécifiques au produit.
• Satisfaction élevée des utilisateurs, perturbations minimales et forte performance opérationnelle des services IT liés aux produits.
• La demande produit est bien capturée et priorisée.
• Collaboration efficace avec les gestionnaires de livraison de services, les équipes Product CoE et les partenaires IT régionaux.
• Idéation et exécution réussies des améliorations numériques et IT liées aux produits.

En tant qu'organisation mondiale, la diversité est essentielle à notre succès commercial. En employant des personnes avec des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.