En un coup d'œil
- Missions: Devenez l'architecte de l'expérience client en guidant les entreprises à travers leur parcours technique.
- Entreprise: Cloudflare, une entreprise innovante qui construit un Internet meilleur.
- Avantages: Salaire compétitif, travail à distance et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui valorise la curiosité et l'innovation pour résoudre des problèmes complexes.
- Qualifications: Expérience technique en relation client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Chez Cloudflare, nous avons pour mission d'aider à construire un meilleur Internet. Aujourd'hui, l'entreprise gère l'un des plus grands réseaux au monde qui alimente des millions de sites Web et d'autres propriétés Internet pour des clients allant des blogueurs individuels aux PME et aux entreprises du Fortune 500. Cloudflare protège et accélère toute application Internet en ligne sans ajouter de matériel, installer de logiciel ou modifier une ligne de code.
Le Customer Engineer (CE) est le moteur central de notre stratégie technique go-to-market : un conseiller technique de confiance et l'architecte principal du parcours client. Vous ferez le lien entre la stratégie technique et la valeur commerciale, guidant les clients d'entreprise depuis la validation technique pré-vente initiale jusqu'à l'intégration, l'architecture de déploiement et l'expansion tout au long du cycle de vie.
Responsabilités clés :
- Validation technique : Collaborer étroitement avec les Account Executives pour mener des découvertes techniques approfondies, capturer les exigences commerciales et cartographier l'infrastructure complexe des clients.
- Adoption client et réalisation de valeur : Fournir une supervision de l'intégration technique et de la mise en œuvre, mais ne pas exécuter la mise en œuvre, servant de contact principal pour le client.
- Responsabilité commerciale et expansion : Porter un quota variable lié directement à l'acquisition de nouveaux clients et/ou à la croissance continue des comptes.
- Conseil de confiance : Agir en tant que conseiller technique de confiance tout au long du cycle de vie du client, maintenant une relation continue avec les parties prenantes clés.
- Orchestration AI et automatisation des flux de travail : Tirer parti des agents AI et des modèles de langage pour automatiser les tâches routinières.
- Éducation et habilitation : Collaborer étroitement avec l'équipe d'habilitation pour concevoir, construire et gouverner les ressources techniques.
Qualifications minimales :
- Expérience dans un rôle technique orienté client, tel que Solutions Engineering, Customer Engineering, ou Technical Account Management.
- Capacité à concevoir et articuler des architectures réseau et de sécurité complexes.
- Excellentes compétences en communication avec la capacité de traduire des concepts techniques en résultats commerciaux.
- Expérience avérée dans un environnement lié aux revenus, avec une forte compréhension des métriques SaaS.
Ce rôle peut nécessiter des déplacements allant jusqu'à 20–50 % pour assister à des réunions clients, des conférences et des événements de l'industrie.
Cloudflare est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à fournir des opportunités d'emploi égales pour toutes les personnes et attachons une grande importance à la diversité et à l'inclusivité.
Principal Customer Engineer -Majors, France in Paris employeur : CloudFlare
Cloudflare est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de chaque projet. En tant que leader dans le domaine de la performance et de la sécurité Internet, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle significatives, ainsi que des avantages compétitifs pour nos employés en France. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel tout en contribuant à façonner l'avenir du secteur technologique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Principal Customer Engineer -Majors, France in Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de CloudFlare.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez CloudFlare.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de CloudFlare remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de CloudFlare est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Principal Customer Engineer -Majors, France in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre CloudFlare et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que CloudFlare sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CloudFlare
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez CloudFlare, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez CloudFlare !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez CloudFlare, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
