En un coup d'œil
- Missions: Développez des solutions POS et optimisez l'expérience client en magasin.
- Entreprise: Clostera, une entreprise qui valorise l'humain et l'innovation.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement personnel et professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans une équipe collaborative avec une forte culture d'intégrité et de transparence.
- Pourquoi ce job: Participez à la transformation digitale du retail et faites la différence sur des projets stratégiques.
- Qualifications: Diplôme en informatique et expérience en support IT dans le retail.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- Store System Engineer (Consultant POS / Systèmes d'encaissement)
- Lieu
Réf
Dans un contexte de transformation digitale accrue du secteur retail, l'efficacité opérationnelle des points de vente et la fluidité des processus phygitaux sont des leviers cruciaux pour optimiser l'expérience client et sécuriser les transactions.
Vous intervenez au cœur d'un environnement en pleine évolution où la maîtrise des solutions de paiement et des systèmes en magasin conditionne la performance globale de l'organisation.
Nous recherchons un responsable du support opérationnel des magasins et de l’implémentation des solutions métier au sein d'une grande organisation retail.
Vous intégrerez une équipe dédiée au support des systèmes en magasin, en collaboration étroite avec les départements IT, digital et les partenaires externes, afin d'assurer la continuité et la qualité du service.
- Piloter la gestion et la résolution des incidents escaladés en coordination avec les responsables de services.
- Superviser les actions de rétablissement de service après incident en garantissant la rapidité et la qualité des interventions.
- Documenter intégralement les incidents et assurer leur clôture conformément aux standards opérationnels.
- Coordonner le déploiement des nouvelles versions logicielles des solutions POS dans les points de vente.
- Élaborer et maintenir les manuels utilisateurs magasins ainsi que les plans de test associés.
- Mettre à jour les schémas de flux de données pour garantir la cohérence des systèmes d’information en magasin.
- Co-piloter les projets phygitaux et omnicanaux en partenariat avec les équipes digitales, en assurant la bonne intégration des outils tels que Click & Collect, ASM et Ship from Store.
- Veiller au respect des standards opérationnels et à la qualité d’intégration des services digitaux en magasin.
- Coordonner les projets de paiement en collaboration avec les prestataires externes, incluant les phases d’étude de faisabilité, rédaction des spécifications et mise en œuvre.
- Assurer une veille technologique continue sur les évolutions réglementaires et innovations dans les systèmes de paiement.
- Participer activement aux communautés d'utilisateurs pour proposer et intégrer des innovations optimisant les processus métiers.
Ce poste s’inscrit dans un environnement collaboratif et dynamique, offrant une visibilité forte sur des projets stratégiques de digitalisation et une perspective de contribution à des transformations majeures.
Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe et justifiez d’une expérience significative d’au moins
3 ans dans la gestion opérationnelle de support IT en environnement retail ou distribution.
Une maîtrise des solutions POS, des outils phygitaux et des processus de paiement est attendue.
- Gestion des incidents IT et support opérationnel
- Déploiement et maintenance des solutions POS
- Gestion de projets phygitaux et omnicanaux
- Connaissances des systèmes de paiement et des prestataires associés
- Rédaction de documentation technique et plans de tests
- Veille technologique et suivi réglementaire dans le domaine du paiement
- Coordination transverse avec équipes multi-métiers et partenaires externes
- Expérience en environnement retail ou distribution
- Ce qui fera la différence
- Esprit analytique et aptitude à la résolution rapide des incidents
- Excellente communication et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Rigueur dans la documentation et le suivi des procédures
- Adaptabilité dans un environnement à forte évolution technologique
- Orientation client et sens du service
La maîtrise du français est indispensable. Une bonne connaissance de l’ anglais professionnel est un atout pour les échanges avec les prestataires et partenaires internationaux.
Chez Clostera, nous plaçons l'humain au centre de nos activités.
Nous croyons fermement que des consultants épanouis sont la clé pour fournir des solutions pointues et adaptées aux besoins de nos clients.
Notre approche bienveillante en matière de recrutement et de gestion des ressources humaines garantit un environnement propice au développement personnel et professionnel.
En rejoignant Clostera, vous intégrez une équipe qui valorise l'intégrité, la transparence et la collaboration, tout en maintenant une exigence d'excellence et d'innovation.
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Store System Engineer (Consultant POS / Systèmes d'encaissement) Paris - IDF employeur : CLOSTERA
Clostera est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif en Île-de-France, où l'innovation et la transformation digitale sont au cœur de nos activités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des projets stimulants, tout en favorisant une culture d'entraide et de partage des connaissances. Rejoindre Clostera, c'est intégrer une équipe passionnée qui s'engage à faire évoluer les compétences de chacun dans un cadre de travail flexible et inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Store System Engineer (Consultant POS / Systèmes d'encaissement) Paris - IDF
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de CLOSTERA.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez CLOSTERA.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de CLOSTERA remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de CLOSTERA est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Store System Engineer (Consultant POS / Systèmes d'encaissement) Paris - IDF
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre CLOSTERA et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que CLOSTERA sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CLOSTERA
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez CLOSTERA, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez CLOSTERA !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez CLOSTERA, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
