En un coup d'œil
- Missions: Gérer les demandes des clients et fournir un support opérationnel de qualité.
- Entreprise: Clearwater, une entreprise innovante dans le secteur de la gestion d'actifs.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Possibilité de travailler sur des projets à long terme et de former des membres juniors.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui valorise les relations clients et l'innovation.
- Qualifications: Compréhension des marchés financiers et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Les Associés au Service Client sont responsables de fournir un soutien opérationnel de premier ordre et de favoriser des relations solides avec les clients mondiaux de Clearwater. Ils excellent dans le traitement des demandes liées aux opérations de gestion d'actifs front-back office, servant de lien vital entre les clients et les équipes internes. Ces Associés jouent un rôle clé en fournissant des réponses rapides, précises et complètes aux questions des clients, avec pour objectif ultime de résoudre efficacement un grand nombre de problèmes tout en veillant à ce que les clients deviennent des défenseurs enthousiastes de Clearwater. Cette équipe de Service Client à Paris soutient les clients en Gestion d'Actifs. L'équipe est responsable du service continu des clients existants et cherche à améliorer le flux de travail quotidien des clients en augmentant leur connaissance de la plateforme de gestion d'actifs front-back office et en leur fournissant des solutions efficaces à leurs exigences de reporting de performance et d'investissement.
Nous travaillons comme une extension des équipes de nos clients et collaborons avec eux pour garantir que notre produit répond à leurs besoins actuels et futurs.
Responsabilités :
- Gérer les demandes et requêtes des clients sur divers sujets liés à la comptabilité d'investissement, aux classes d'actifs et aux marchés financiers.
- Fournir des informations précises et en temps voulu concernant les états financiers et les rapports analytiques.
- Collaborer directement avec les clients pour établir des relations précieuses et améliorer leur expérience en tant qu'utilisateur de Clearwater.
- Valider les données d'investissement par rapport aux sources de données de marché tierces disponibles et montrer une maîtrise des outils internes propriétaires pour la réconciliation des transactions d'investissement.
- Naviguer efficacement à travers la base de connaissances et la documentation, en utilisant des outils et ressources internes pour résoudre proactivement les questions et problèmes des clients.
- Gérer le flux de travail en fonction des indicateurs de productivité et de qualité ; organiser votre journée pour prioriser le travail de haute importance ou critique.
- Prendre en charge une variété de projets à long terme liés à l'équipe et aux clients qui peuvent impliquer une collaboration avec d'autres équipes internes.
- Aider à former et à encadrer les membres de l'équipe plus juniors.
Compétences requises :
- Bonne compréhension des marchés financiers.
- Compréhension intermédiaire des investissements en revenu fixe et en actions.
- Familiarité avec les concepts du marché de l'assurance et/ou de la gestion d'investissements est un plus.
- Capacité à communiquer avec les clients.
- Solides compétences informatiques, y compris la maîtrise de Microsoft Office.
- Excellente attention aux détails et solides compétences en documentation.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.
- Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Éducation et expérience :
- Diplôme de Master dans un domaine pertinent tel que : Marchés Financiers, Ingénierie Financière, Finance, Économie.
Client Servicing Associate in Paris employeur : Clearwater Analytics
Clearwater Analytics est un employeur de choix, offrant une culture de travail dynamique et collaborative au cœur de Paris. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en participant à la révolution SaaS dans le secteur des investissements institutionnels. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur développement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Servicing Associate in Paris
✨Se plonger dans les communautés juridiques
Fréquentez des événements comme des conférences juridiques ou des ateliers. C'est l'occasion idéale de rencontrer des professionnels du secteur et de discuter de votre passion pour le droit. Ne sous-estimez pas l'impact d'une conversation informelle sur vos chances de décrocher un stage ou un emploi chez Clearwater Analytics.
✨Mettez-vous en avant avec des publications
Rédigez des articles ou des blogs sur des sujets juridiques qui vous intéressent. Partagez-les sur des plateformes comme LinkedIn ou des forums spécialisés en droit. Cela peut augmenter votre visibilité auprès des recruteurs de Clearwater Analytics et montrer votre expertise dans le domaine.
✨Utilisez votre réseau universitaire
Approchez vos professeurs ou anciens élèves qui travaillent dans le secteur. Ils peuvent avoir des contacts ou des informations sur des opportunités chez Clearwater Analytics. Votre réseau peut être une mine d'or pour trouver des postes à temps plein !
✨Ciblez vos candidatures
Lorsque vous postulez chez Clearwater Analytics, soyez précis et montrez comment vos compétences correspondent exactement au poste. Mettez en avant des expériences pertinentes, même si ce sont des stages ou des projets universitaires, pour attirer l'attention des recruteurs.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Servicing Associate in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton parcours académique:Dans le domaine des services juridiques, il est crucial de souligner tes études en droit. N'hésite pas à mentionner tes diplômes, certifications additionnelles, ou même les stages pertinents que tu as réalisés. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ta détermination à évoluer dans ce secteur.
Fais ressortir tes compétences spécifiques:Dans ta candidature, mets en valeur des compétences clés comme l'analyse juridique, la rédaction de contrats ou encore la gestion de dossiers. Ces compétences sont particulièrement appréciées dans les services juridiques, et elles doivent transparaître tant dans ton CV que dans ta lettre de motivation.
Une lettre de motivation passionnante:Puisque tu postules pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ton intérêt pour le domaine juridique et comment tu peux contribuer à Clearwater Analytics. Parle de tes motivations et de ce que tu espères apprendre en travaillant avec nous. Ne te contente pas de répéter ce qu'il y a dans ton CV !
N'oublie pas les détails pratiques:Pour un contrat à temps plein, inclure tes disponibilités et tes attentes salariales peut s'avérer très utile. Cela aide à établir une transparence dès le début. Et surtout, n'oublie pas de postuler directement sur notre site, c'est le meilleur moyen de garantir que ta candidature soit prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Clearwater Analytics
✨Prépare-toi aux questions de droit
Les entretiens dans le domaine des services juridiques peuvent souvent inclure des questions sur des cas pratiques ou des scénarios juridiques. Révise les concepts clés liés au droit, et peut-être même envisage de préparer quelques études de cas à discuter pendant l’entretien. Ça montrera ta maîtrise et ta capacité à penser comme un avocat.
✨Mets en avant ton esprit d’analyse
Mets-toi en avant dans ton argumentation et ta réflexion critique pour prouver que tu es prêt(e) à travailler sur des dossiers complexes.
✨Connaître le cabinet Clearwater Analytics
Essaye de te plonger dans les spécificités de Clearwater Analytics : leur approche des affaires, les types de clients qu'ils desservent et les cas qui les ont marqués. Cela prouvera ta motivation et te permettra de te positionner plus facilement par rapport à leur culture et leurs valeurs.
✨Prépare ton CV pour briller
Ton expérience, s'il y en a, doit résonner avec les attentes du poste dans le temps plein. Si tu as effectué des stages, des bénévolats ou des projets en lien avec le droit, résume-les de manière percutante. Utilise des verbes d'action et des résultats tangibles pour illustrer ton impact.
