En un coup d'œil
- Missions: Contribuez à la formation des équipes Retail et améliorez l'expérience client en boutique.
- Entreprise: Claudie Pierlot, une maison de mode engagée et créative.
- Avantages: Opportunités d'apprentissage, environnement dynamique et culture inclusive.
- Autres infos: Développez vos compétences dans un cadre stimulant et innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le monde du retail.
- Qualifications: Bac +4/5 en commerce ou marketing, expérience en formation appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales.
Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires.
Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable, pour mieux souffler leur vent de liberté sur la façon qu'ont les esprits libres de s'habiller.
Mêlant créativité et savoir-faire, les silhouettes se parent d'imprimés forts, quand les intemporels twistés se collectionnent comme autant de souvenirs de voyages à se remémorer.
L'identité de la Maison est incarnée par des valeurs fortes, cultivées par la passion de nos talents : Ambition, Audace, Passion, Responsabilité
Pour rejoindre nos équipes de talents, il vous faudra un soupçon d'audace, le goût du challenge, une pointe de créativité et la passion de votre métier.
Vivez des challenges à la hauteur de votre talent !
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Claudie Pierlot offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.
Description du poste
Au sein de l’équipe Retail Excellence, le/la Assistant. e Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client contribue au développement des compétences des équipes Retail et à l’amélioration continue de l’expérience client en boutique.
Il/elle conçoit des contenus pédagogiques engageants, accompagne leur déploiement sur le réseau et analyse les retours terrain afin de faire progresser durablement les standards de service.
- Missions principales
- Conception des parcours de formation
- Concevoir et mettre à jour les parcours de formation Retail.
- Créer les contenus de formation produits et collections, en lien avec les équipes concernées.
- Développer des supports pédagogiques clairs, attractifs et adaptés aux usages du terrain.
- Veiller à la cohérence des contenus avec l’ADN, les codes et les standards de la marque.
- Learning digital et déploiement
- Animer les contenus sur la plateforme digitale de formation en partenariat avec l’équipe digital Learning Groupe
- Construire les calendriers de déploiement et coordonner les différentes parties prenantes.
- Suivre les taux de complétion, l’engagement et la satisfaction des apprenants.
- Accompagner les managers et les équipes dans l’appropriation des dispositifs.
- Animation et accompagnement du réseau
- Participer à l’animation de sessions de formation pour les équipes Retail
- Contribuer aux dispositifs d’onboarding et de montée en compétence.
- Recueillir les besoins du terrain et les traduire en réponses pédagogiques concrètes.
- Expérience client en boutique
- Participer à la définition et à l’évolution des standards de service et du parcours client.
- Réaliser des visites terrain et formaliser les constats, bonnes pratiques et axes d’amélioration.
- Suivre la satisfaction client en boutique, notamment le NPS, et contribuer aux plans d’action associés.
- Accompagner le déploiement des initiatives visant à enrichir l’expérience client (events, activations, en partenariat avec les services CRM & Marketing)
- Animation et déploiement d’une application de clienteling
- Pilotage et amélioration continue
- Construire et suivre les indicateurs liés à la formation et à l’expérience client.
- Mesurer l’impact des actions déployées et préparer des recommandations.
- Assurer une veille sur les tendances learning, pédagogie, retail et expérience client.
- Proposer de nouveaux formats, outils et méthodes d’apprentissage.
Qualifications
- Formation
- Bac +4/5 en école de commerce, université ou formation spécialisée en formation, marketing, retail ou expérience client.
- Une première expérience en formation, création de contenus, retail ou gestion de projet est appréciée.
- Expérience en magasin appréciée
- Compétences
- Excellentes qualités rédactionnelles et sens de la pédagogie.
- Créativité et capacité à transformer un sujet en contenu engageant.
- Aisance en animation et en gestion de projet.
- Bonne maîtrise de Power Point, Excel et des outils digitaux collaboratifs.
- Anglais professionnel.
- Qualités personnelles
- Curiosité, écoute et sens du terrain.
- Esprit d’analyse et sens du détail.
- Capacité à fédérer, convaincre et travailler en transversal.
- Autonomie progressive et force de proposition.
- #J-18808-Ljbffr
(Janvier 2027) - Stage - Assistant(e) Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client - H/F in Paris employeur : Claudie Pierlot
Claudie Pierlot est un employeur exceptionnel qui valorise l'ambition, l'audace, la passion et la responsabilité au sein de son équipe. Située dans un environnement dynamique, la Maison offre des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, tout en favorisant une culture de créativité et d'engagement envers une mode responsable. Rejoindre Claudie Pierlot, c'est faire partie d'une aventure où chaque jour est un nouveau défi à relever avec enthousiasme et détermination.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher (Janvier 2027) - Stage - Assistant(e) Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client - H/F in Paris
✨Fréquente les Salons de la Mode
N'hésite pas à participer aux salons de la mode et aux événements de l'industrie. C'est là que tu pourras rencontrer des professionnels, voir les tendances actuelles, et potentiellement découvrir des opportunités de stage inoubliables!
✨Utilise ton réseau universitaire
Profite de ta fac! De nombreux programmes offrent des stages, alors n'hésite pas à demander à tes professeurs ou conseiller d'orientation. Ils peuvent avoir des contacts avec des marques de mode qui recrutent des stagiaires.
✨Sois visible sur Instagram
Dans le monde de la mode, l'esthétique compte! Crée un compte Instagram qui montre ta passion pour le secteur—publie tes créations, analyses de tendances ou même des relooks. Cela peut attirer l’attention des recruteurs!
✨Postule directement chez Claudie Pierlot
Et surtout, si tu as un coup de cœur pour une entreprise comme Claudie Pierlot, postule directement sur leur site. Ne laisse pas ta chance passer! Raconte-leur pourquoi tu es fait pour le stage et comment tu peux contribuer à leur vision.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que (Janvier 2027) - Stage - Assistant(e) Chef(fe) de Projet Formation Retail & Expérience Client - H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton sens de la mode !:Dans le secteur du mode et habillement, c'est super important de démontrer ta créativité et ton sens du style dans ta candidature. N'hésite pas à inclure des projets ou des moodboards que tu as réalisés, même des photos de tes propres créations si tu en as. Cela prouve que tu es passionné et que tu comprends les tendances actuelles !
Personnalise ta lettre de motivation !:Pour une candidature de stage, ta lettre de motivation doit raconter ton histoire. Explique pourquoi tu veux travailler chez Claudie Pierlot spécifiquement, ce que tu espères apprendre et comment tes expériences précédentes t'ont préparé pour ce stage. C'est l'occasion de montrer ta motivation et ton envie de te plonger dans le monde du mode !
Mets à jour ton CV avec un portfolio !:Dans le monde du mode, avoir un portfolio est quasi indispensable. Si tu as fait des dessins, des projets ou même des stages précédents, n'oublie pas d'inclure un lien vers ton portfolio ou tes réseaux sociaux où tu présentes ton travail. Cela renforce ta candidature et montre concrètement ce que tu peux apporter à Claudie Pierlot.
Soigne la présentation de ta candidature !:Visuellement, les industries créatives sont très exigeantes. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient bien formatés et esthétiques. Utilise des polices modernes et une mise en page claire. Ça donne un bon avant-goût de ce que tu peux apporter à l'entreprise en termes de présentation !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Claudie Pierlot
✨Montre ton sens créatif
Dans le secteur de la mode et de l'habillement, ton sens artistique et ta créativité sont cruciaux. Prépare quelques exemples de projets ou de designs que tu as réalisés, même s'ils ne sont pas dans un portfolio formel. On veut voir ton style et ta vision !
✨Valeur de la collaboration
Le monde de la mode est souvent collaboratif, alors sois prêt à discuter de tes expériences en équipe. Que ce soit des projets scolaires ou des collaborations personnelles, parle des moments où tu as su travailler avec d'autres pour créer des pièces ou des concepts. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Soigne ton pitch
Comme il s'agit d'un stage, on veut savoir ce que tu peux apporter à l'équipe. Prépare un petit discours où tu mets en avant ta motivation, ton désir d'apprendre et comment tu envisages de contribuer à Claudie Pierlot. Ça montre ton engagement et ta détermination !
✨Utilise les tendances à ton avantage
Si tu peux, fais un petit état des lieux des tendances actuelles dans la mode que tu admires. Cela montre non seulement que tu es passionné par ce milieu, mais aussi que tu es au courant des dernières innovations. On adore ça chez Claudie Pierlot !
