En un coup d'œil
- Missions: Analyse et améliore la qualité des opérations sur plusieurs sites.
- Entreprise: Entreprise innovante avec une culture collaborative et inclusive.
- Avantages: Salaire évolutif, primes, RTT, télétravail et tickets restaurants.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur l'optimisation des processus et la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en gestion de la qualité et maîtrise d'Excel et CargoWise.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Poste : Operations Optimization & Quality Manager (H/F), en CDI, basé à Saint Aignan Grandlieu (44) ou Mérignac (33).
Missions :
- Analyser, suivre et contribuer à améliorer la qualité des opérations de plusieurs sites au sein de sa région.
- Veiller à ce que chaque site respecte les processus opérationnels de l'entreprise et atteigne les objectifs opérationnels fixés.
- Jouer un rôle clé dans l'optimisation de ces processus, la gestion des KPI’s (indicateurs clés de performance) et la formation des équipes locales.
Pilotage :
- Assister les superviseurs à l’analyse des dossiers.
- Analyser les performances des services et proposer des plans d'amélioration en collaboration avec le DRO (Directeur Régional des Opérations).
- Analyser à posteriori les litiges fournisseurs et/ou clients afin de proposer des actions correctives.
- Gérer et suivre les encours clients en collaboration avec le DR (Directeur Régional) et le DRO (Directeur Régional des Opérations).
Formation :
- Endosser le rôle de Key User (Utilisateur clé) Cargowise niveau 1 pour la région.
- Aider / former les superviseurs à la prise en main de Cargowise et des rapports BI sur leur périmètre.
- Sensibiliser les équipes aux nouveautés Cargowise en collaboration avec les équipes produits métiers (Air, Rail, Mer).
- Former sur la qualité des données des équipes opérations.
- Être le relais régional de l’équipe contrôle de gestion opérationnel France.
- Analyser les besoins digitaux des clients locaux, formalisation et remontées à la BST.
Gestion des KPIs :
- Gestion des KPI’s relatifs à notre certification ISO.
- Aider à la construction et l’animation de KPI à l’échelle de la région.
- Analyser et piloter la qualité de la donnée.
- Analyser les résultats de la région et du portefeuille client.
- Analyser la performance de la facturation client en collaboration avec la cellule contrôle de gestion France.
Procédure :
- Assister les équipes commerciales & opérations à la rédaction des Work Instruction et SOPs.
- Assurer le suivi des procédures demandées par le groupe et mettre en place les processus adéquats.
Ce que nous recherchons :
- Expériences métiers solides.
- Maîtrise d'Excel et de CargoWise.
- Orienté(e) processus et outils informatiques.
- Esprit analytique.
- Pédagogie.
- Conduite de changement.
Ce que nous proposons :
- Salaire évolutif et suivi du parcours individuel : intégration, formation et développement des compétences.
- Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale : 94% ont confiance dans la direction !
- Primes d’intéressement et de participation : plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.
- Jours de RTT.
- Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur).
- Chèques vacances et chèques cadeaux.
- Accord télétravail.
- Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle : 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.
Nos postes sont ouverts à tous ! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents. Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Operations Optimization & Quality Manager H/F in Mérignac employeur : CLASQUIN
Clasquin est un employeur de choix, offrant un environnement stimulant et bienveillant à Blagnac, où les employés peuvent s'épanouir tout en développant leurs compétences. Avec un management de proximité, des opportunités de formation continue et une forte culture d'entreprise axée sur l'intégrité et le professionnalisme, Clasquin assure également une rémunération évolutive et des avantages attractifs tels que des primes d'intéressement et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre Clasquin, c'est faire partie d'une équipe engagée qui valorise l'excellence et l'innovation dans le domaine du transport international.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Operations Optimization & Quality Manager H/F in Mérignac
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de CLASQUIN
Quand tu repères une offre chez CLASQUIN, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Operations Optimization & Quality Manager H/F in Mérignac
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez CLASQUIN !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez CLASQUIN, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CLASQUIN
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de CLASQUIN pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez CLASQUIN.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par CLASQUIN.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
