En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
- Entreprise: GSC de Clermont-Ferrand, un environnement dynamique et solidaire.
- Avantages: Travail enrichissant avec des opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Poste polyvalent avec une ambiance collaborative et un impact direct sur la communauté.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en aidant les militaires et leurs familles au quotidien.
- Qualifications: Bon relationnel, sens du service public et aisance numérique.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Vos missions en quelques mots
Au sein du GSC de Clermont-Ferrand, le pôle d’Issoire assure un soutien de proximité aux personnels militaires et civils ainsi qu’à leurs familles.
Au sein de l’ATLAS, l’agent occupe une fonction centrale : accueil, information, accompagnement et accès aux services.
Il est l’un des premiers interlocuteurs des bénéficiaires et contribue directement à la qualité du service qui leur est apporté.
Une fonction aux missions variées
- être le premier point de contact
Accueillir les usagers et leurs familles, comprendre leur demande, apporter une première réponse et les orienter vers le bon interlocuteur ou le service adapté. - faciliter les démarches du quotidien
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques, organiser les rendez-vous avec les experts et partenaires et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution ou leur transmission. - faire vivre les services de l’ATLAS
Gérer les différents services proposés aux usagers : billetterie, titres sécurisés, habillement, vaguemestre, prestations de proximité et espaces de rendez-vous. - Être un relais entre les usagers et les services
Recueillir les demandes et réclamations, assurer leur suivi auprès des services concernés et contribuer à la diffusion d’une information fiable et actualisée. - Participer au fonctionnement d’un espace de proximité, contribuer à la communication de l’ATLAS, au suivi des prestations et à la continuité du service.
Un poste qui repose sur le relationnel.
Profil recherché
Le poste requiert un bon relationnel, le sens du service public et une réelle capacité à travailler dans un environnement polyvalent.
Sont particulièrement attendues la capacité d’accueil et d’écoute, la rigueur, le sens de l’organisation, l’aisance avec les outils numériques, ainsi que la capacité à gérer et suivre des demandes variées.
Une expérience dans l’accueil, l’administration ou l’accompagnement des usagers constitue un atout.
#J-18808-Ljbffr
OPERATEUR ATLAS in Issoire employeur : Civils de la Défense - Ministère des Armées
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef de Section Bureau Études Outillages Non Standards, c'est intégrer un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de nos activités. Nous offrons des opportunités de formation continue pour développer vos compétences techniques et managériales, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à la possibilité de télétravail. Notre culture d'entreprise valorise la collaboration interdisciplinaire, vous permettant de travailler avec divers experts et de contribuer à des projets passionnants dans le domaine des turbomachines.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Civils de la Défense - Ministère des Armées
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher OPERATEUR ATLAS in Issoire
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Civils de la Défense - Ministère des Armées.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Civils de la Défense - Ministère des Armées
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Civils de la Défense - Ministère des Armées. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que OPERATEUR ATLAS in Issoire
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Civils de la Défense - Ministère des Armées.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Civils de la Défense - Ministère des Armées. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Civils de la Défense - Ministère des Armées
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Civils de la Défense - Ministère des Armées, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Civils de la Défense - Ministère des Armées et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
