En un coup d'œil
- Missions: Organiser et encadrer l'équipe ATLAS tout en garantissant la qualité du service client.
- Entreprise: Rejoignez une équipe dynamique au sein du MINARM avec des opportunités de partenariat.
- Avantages: Développement professionnel, travail en équipe et environnement stimulant.
- Autres infos: Opportunités de carrière passionnantes et valorisation de votre expertise.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant la satisfaction client et en développant des services innovants.
- Qualifications: Expérience en management et compétences relationnelles solides requises.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Vos missions au quotidien sont :
- D’organiser les activités et le fonctionnement de l’ATLAS, d’encadrer l’équipe ATLAS et de favoriser la poly-compétence.
- D’être garant de la relation client et de la qualité du service rendu.
- De s’assurer de la gestion de l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien.
- De s’assurer du conseil quant à l’utilisation des SI d’appel au soutien dont EUREKA et l’assistance de premier niveau dans la mise en œuvre des télé procédures.
- De développer de nouveaux partenariats internes au MINARM et externes à l’aide des outils mis à disposition.
- De mesurer la satisfaction du bénéficiaire, de faire évoluer l’offre de service en fonction du besoin dans un objectif de labélisation.
Dans le cadre de vos activités annexes, vous serez amené à :
- Etre le point de contact privilégié des partenaires.
- Piloter le parcours formation des agents.
- S’assurer de la délivrance du soutien optimisé en terme de multi-services, de logistique d’administration et de condition du personnel.
- Participer aux groupes de travail relatifs à l’évolution des ATLAS.
- Mettre à profit la notoriété des ATLAS pour valoriser la marque SCA.
- Participer aux ateliers pilotés par le BCRS.
- Contribuer aux missions de labellisation et d’accompagnement des ATLAS.
Profil recherché :
Vous possédez de belles qualités relationnelles, une expérience en management d’équipe et justifiez d’un parcours avéré dans le domaine du soutien. Vous savez faire preuve d’une bonne organisation, de sens des responsabilités, de rigueur, d’autonomie, d’un bon esprit d’équipe et d’adaptabilité qui sont indispensables à l’exercice des missions.
Compétences attendues :
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D’UN CLIENT.
- PROACTIVITE et FORCE DE PROPOSITION.
- MANAGEMENT.
- SENS DES RELATIONS HUMAINES.
- TRAVAIL EN EQUIPE.
- ANTICIPATION D’UNE SITUATION, D’UN EVENEMENT.
- ORGANISATION ET METHODE.
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL.
CHEF ATLAS in Lille employeur : Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants
Le Ministère des Armées et des Anciens combattants est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant où la rigueur et l'organisation sont valorisées. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à la sécurité nationale. Notre culture de travail favorise l'autonomie et le respect des réglementations, garantissant ainsi un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHEF ATLAS in Lille
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHEF ATLAS in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
