En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'activité transport éco-responsable et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Citéliv, start-up innovante en logistique urbaine durable.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, environnement dynamique et engagé.
- Autres infos: Rejoignez une équipe passionnée par la transformation du secteur du transport.
- Pourquoi ce job: Contribuez à une mission écologique tout en développant vos compétences en logistique.
- Qualifications: Formation en logistique ou transport et expérience de 2 ans requises.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Description de l'entreprise
Spécialisée dans la logistique urbaine durable et le transport du dernier kilomètre zéro émission (flotte 100 % verte : vélos-cargos électriques, fourgons électriques et GNV), Citéliv réconcilie les besoins de livraison des entreprises et des consommateurs avec la protection de l'environnement.
Notre dépôt de Lille est la vitrine de notre réseau.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle charnière dans le pilotage quotidien de notre activité transport.
Vous garantissez la fluidité des flux, la maîtrise des coûts, la sécurité des opérations et la satisfaction optimale de nos clients.
- Vos responsabilités se structurent autour de plusieurs axes opérationnels majeurs :
- Planification, Organisation & Gestion RH Terrain
- Organisation des tournées : Coordonner les plannings des Chauffeurs/Livreurs et l'affectation des ressources matérielles en fonction des volumes et des contraintes clients.
- Suivi de la modulation & du temps de travail : Gérer la saisie des temps, la modulation trimestrielle, les remplacements, le suivi des absences, repos et congés dans le respect des contraintes légales.
- Communication & Consignes : Diffuser les instructions d'exploitation et animer le suivi quotidien auprès des chauffeurs-livreurs.
Remonter à la hiérarchie tout manquement ou problème RH nécessitant une suite disciplinaire.
- Pilotage Qualité, Traçabilité & Gestion des Aléas
- Suivi de la qualité de livraison : Veiller au suivi des livraisons en temps réel pour garantir la prise en charge de 100 % des colis et réduire au strict minimum le taux de retour.
- Gestion des imprévus : Traiter en direct les anomalies, retards, pannes et situations d’urgence, tout en appliquant les procédures de contournement adaptées.
- Application des process : Contrôler le respect des procédures de livraison, de chargement et des normes de qualité et de sécurité.
- Relation Client & Support Opérationnel
- Interlocuteur privilège : Assurer la relation client au quotidien : répondre aux sollicitations, transmettre des informations précises en temps voulu et apporter des réponses efficaces aux problématiques rencontrées.
- Intégration de nouvelles activités : Assurer le déploiement et la gestion opérationnelle des nouveaux dossiers clients.
- Suivi de la Flotte Automobile & Équipements
- Maintien du parc : En lien avec les services techniques et le Responsable Maintenance, veiller au bon état de fonctionnement, à la disponibilité permanente et à la non-dégradation de la flotte automobile et du matériel informatique d'exploitation.
- Optimisation & Performance Financière
- Analyse & Amélioration : Être force de proposition sur les actions correctives à mener suite aux bilans d'exploitation mensuels pour optimiser les coûts et améliorer les flux.
- Reporting : Rédiger la documentation d'exploitation, les comptes-rendus et les rapports d'activité réguliers.
- Vos relations privilégiées au quotidien (Interne)
- Chef de quai : S'assurer du chargement efficace et sécurisé des colis pour limiter la casse et les réclamations.
- Chauffeurs-Livreurs : Transmission des feuilles de route, consignes et accompagnement terrain si nécessaire.
- Responsable Maintenance : Garantie de la disponibilité permanente de la flotte automobile.
- Ressources Humaines : Élaboration des parcours de formation adaptés aux nouveaux livreurs.
- Exploitants : Passations de consignes détaillées et couverture mutuelle lors des remplacements.
- Profil recherché
- Compétences Techniques & Connaissances
- Informatique & TMS : Maîtrise d'un outil de gestion des transports TMS et des outils bureautiques courants.
- Réglementation : Solides connaissances de la réglementation du transport routier, des normes de sécurité et de la réglementation sociale/temps de travail.
- Flotte & Matériel : Bonne connaissance technique des véhicules utilitaires/poids légers (notamment des contraintes de charge utile).
- Gestion : Sensibilisation aux principes budgétaires, au suivi d'un compte d'exploitation et à la maîtrise des coûts.
- Qualités Personnelles (Savoir-être)
- Rigueur, organisation irréprochable et excellente gestion des priorités.
- Grande réactivité, polyvalence, autonomie et sang-froid face aux urgences.
- Excellent relationnel, sens du service client et aisance dans le passage de consignes.
- Proactivité et orientation \"solutions\" pour faire évoluer le site d'exploitation.
- Maîtrise parfaite de la langue française (lu, écrit, parlé).
- Conditions d'emploi
- Contrat : CDI Temps Plein.
- Rémunération : Salaire fixe + Part variable sur primes.
- Localisation : Dépôt Citéliv de Lille.
- Profil recherché
Titulaire d’une formation en logistique, transport ou management, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans le secteur du transport.
Le permis B est requis pour ce poste.
Vous souhaitez rejoindre une start-up dynamique, positionnée sur un marché en pleine transformation et en forte croissance.
Vous avez à cœur de contribuer à la mission de Citéliv, qui vise à répondre aux nouveaux besoins de logistique urbaine tout en respectant l’environnement.
Vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que le sens du service client, l’engagement écologique, la modernité et l’efficacité ?
Alors rejoignez-nous pour participer à une aventure entrepreneuriale porteuse de sens !
- Réf: fb83a8ea-b18b-414c-b324-99553fbb8879
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Exploitant transport éco-responsable H/F in Lille employeur : Citéliv
Citéliv est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et l'impact social, offrant à ses employés la possibilité de travailler sur des projets significatifs dans un environnement dynamique à Aix-en-Provence. Avec une culture de collaboration et de soutien, les employés bénéficient de formations approfondies et d'opportunités de croissance professionnelle, tout en contribuant à un avenir durable grâce à des initiatives de livraison zéro émission. Rejoindre Citéliv, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui aspire à transformer le paysage urbain et à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Exploitant transport éco-responsable H/F in Lille
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de Citéliv
Quand tu repères une offre chez Citéliv, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Exploitant transport éco-responsable H/F in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez Citéliv !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez Citéliv, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Citéliv
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de Citéliv pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez Citéliv.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par Citéliv.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
