En un coup d'œil
- Missions: Offrir un accueil premium et gérer les demandes des visiteurs avec professionnalisme.
- Entreprise: Circles France, filiale du groupe Sodexo, leader en services d'hospitality.
- Avantages: Environnement prestigieux, opportunités de développement et diversité valorisée.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec possibilité d'évolution et contact humain enrichissant.
- Pourquoi ce job: Devenez ambassadeur(rice) d'une expérience client d'excellence au quotidien.
- Qualifications: Sens du service, excellente présentation et maîtrise du Pack Office.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Circles France, filiale du groupe Sodexo, est un acteur de référence des services aux occupants et aux collaborateurs.
Nous accompagnons plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Safran, Abeille assurances...
Notre mission : améliorer l'expérience au travail en proposant des services premium d'hospitality management, de conciergerie, d'animation de communauté et de qualité de vie au travail.
Chaque jour, nos équipes contribuent au bien-être des occupants, au renforcement du lien social et à la mise en oeuvre des engagements RSE de nos clients.
Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité.
Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...).
Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Rejoignez un environnement prestigieux et participez à créer une expérience client d'excellence au quotidien.
Au sein des locaux de l'un de nos clients situés sur BIOT (06), vous incarnez l'image du site et contribuez activement au bien-être des occupants et visiteurs.
Véritable ambassadeur(rice) du service, vous assurez un accueil haut de gamme inspiré des standards de l'hôtellerie.
Au quotidien, vous serez amené(e) à
- Offrir un accueil personnalisé et premium aux visiteurs et occupants du site.
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des occupants, prestataires et partenaires du site.
- Répondre aux demandes des occupants et contribuer à leur satisfaction.
- Gérer les réservations des salles de réunion et veiller à leur bon fonctionnement.
- Assurer la création et le suivi des badges d'accès.
- Piloter la gestion du parking (réservations, accès, suivi des demandes).
- Garantir la qualité des espaces d'accueil et des espaces communs.
- Assurer le suivi des stocks, les commandes et les réassorts de fournitures et consommables.
- Veiller à la mise à jour des affichages et à la bonne gestion des équipements.
- Réaliser les reportings nécessaires et appliquer les procédures en vigueur.
- Vérifier régulièrement le taux d'occupation des espaces de travail.
- Avoir une appétence pour le petit bricolage (ex. : remplacement de moquette, montage d'étagères).
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client
Vous aimez le contact humain et avez le sens du service. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Aisance relationnelle et sens du détail.
- Organisation, autonomie et rigueur.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Maîtrise du Pack Office (Outlook, Word, Excel).
- Aisance avec les outils digitaux et collaboratifs.
- La connaissance de Salesforce constitue un atout.
- Une expérience dans l'hôtellerie, l'accueil premium, la conciergerie, le facility management ou la relation client est particulièrement appréciée.
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Hospitality Officer H/F in Biot employeur : Circles France
Circles France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où le bien-être des employés est une priorité. Avec des opportunités de développement professionnel et un cadre agréable, les Team Leaders peuvent s'épanouir tout en contribuant à la mission d'enrichir l'expérience collaborateur pour des clients prestigieux. De plus, la politique de diversité et d'inclusion renforce notre engagement envers un lieu de travail respectueux et équitable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hospitality Officer H/F in Biot
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Circles France.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Circles France. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Circles France.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hospitality Officer H/F in Biot
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Circles France que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Circles France. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Circles France. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Circles France
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Circles France. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Circles France.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
