En un coup d'œil
- Missions: Contribuer à l'assurance qualité et améliorer l'expérience patient au sein d'un CHU.
- Entreprise: CHU de NICE, engagé pour des soins de qualité et la sécurité des patients.
- Avantages: Opportunités de formation, environnement dynamique et impact direct sur la qualité des soins.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre collaboratif avec des missions variées et enrichissantes.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans la vie des patients tout en développant vos compétences professionnelles.
- Qualifications: Diplôme de niveau 7 et expérience en assurance qualité ou domaine similaire.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
L’ingénieur qualité est rattaché au pôle pour la mise en œuvre du programme Qualité Sécurité Patient au travers de la contractualisation et de tout autre projet en lien avec l’engagement polaire. Par ailleurs, l’ingénieur qualité au sein de la Direction de l’Assurance Qualité et de l’Expérience Patient est intégré au réseau task-force et assiste aux différentes instances et réunions dont la sous-commission CME Pertinence Qualité Risques Evaluation (conseil qualité).
Affectation sur un pôle clinique ou médicotechnique et en lien avec la Direction de l’Assurance Qualité et de l’Expérience Patient.
Responsabilités
- Contribuer à la mise en assurance qualité du pôle et plus globalement de l’institution : donner à l’usager, la garantie que le CHU de NICE met tout en œuvre pour proposer des soins de qualité, l’associer et ainsi lui donner entière confiance.
- Contribuer au recueil et à l’amélioration de l’expérience des patients et en faire des partenaires.
- Veiller, alerter, conseiller sur les obligations en matière de qualité, de gestion des risques associés aux soins et d’expérience patient, en lien avec son pôle d’activité et à destination du médecin chef de pôle.
- Coordonner et mettre en œuvre les démarches d’évaluation qualité interne et externe à l’échelle du pôle et en lien avec l’agenda institutionnel (Certifications, Campagnes Indicateurs Qualité Sécurité des Soins et Incitation Financière à la Qualité, Risques, Contrats, Labélisations, etc.).
- Traiter, analyser les données qualité et reporter à l’échelle du pôle, de ses services et de l’institution.
- Proposer, accompagner méthodologiquement les programmes projets actions d’amélioration en lien avec les contrats qualité, les dysfonctionnements (Evènements Indésirables/Plaintes Réclamations) et autres résultats d’évaluation.
- Informer, former au service de la culture sécurité, de la qualité et de l’expérience patient à l’échelle de son pôle et participer aux actions institutionnelles et de formations initiales.
Missions particulières en lien avec le projet d’établissement :
- Déployer le Lean santé à travers la gestion des irritants en vue d’optimiser les processus.
- Déployer le label hospitalité sur son pôle.
- Mettre en œuvre les obligations qui s’imposent en matière de qualité et de gestion des risques associés aux soins.
- Missions de communication et de reporting de l’état d’avancement des plans d’actions et de toute autre situation pouvant impacter le niveau de qualité du CHU.
Titres - Diplômes - expériences :
- Diplôme de niveau 7 dans le domaine concerné. Expérience professionnelle suffisante complétée par un DU ou un master dans le domaine concerné.
Connaissances générales :
- Savoir rechercher, sélectionner, interroger les besoins et exploiter les informations relatives à la veille ; connaître les outils méthodes et démarches d’évaluation ; savoir questionner la pertinence ; savoir gérer les risques a priori (ex : cartographie) a posteriori (ex EI-G) ; savoir exploiter les logiciels de traitement des données ; savoir prioriser, formaliser et suivre un indicateur ; savoir synthétiser ; savoir gérer un projet ; savoir former les partenaires, les convaincre et les faire adhérer. D’autres savoir-faire spécifiques pourront être nécessaires (besoins spécifiques pôles).
Qualités professionnelles requises :
- Esprit d’analyse et de synthèse ; esprit d’équipe ; rigueur ; dynamisme ; force de proposition ; aisance relationnelle ; sens de l’écoute et de la communication ; pédagogie ; capacité d’adaptation ; capacité à prioriser ; anticipation ; esprit pragmatique et méthodique.
Ingénieur Chargé de l'Assurance Qualité et de l'Expérience Patient H/F in Nice employeur : Chu Nice
Rejoindre notre établissement de santé en tant que Cadre de Santé au sein des Laboratoires Virologie-Parasitologie, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la qualité des soins sont au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel, avec des opportunités de développement des compétences et une politique de gestion des ressources humaines axée sur le bien-être et la reconnaissance. Situé dans une région riche en ressources, notre établissement favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en garantissant une participation active aux projets institutionnels et à la qualité des services.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Chargé de l'Assurance Qualité et de l'Expérience Patient H/F in Nice
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Chu Nice dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Chu Nice et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Chargé de l'Assurance Qualité et de l'Expérience Patient H/F in Nice
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Chu Nice. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Chu Nice.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chu Nice
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Chu Nice.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Chu Nice prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
