En un coup d'œil
- Missions: Rejoignez une équipe dynamique pour gérer le recouvrement de créances et améliorer la trésorerie.
- Entreprise: Chronopost, leader français de la livraison express, engagé pour l'innovation et l'environnement.
- Avantages: Poste basé à Paris avec un environnement inclusif et des opportunités de carrière.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec 5000 collègues passionnés et un réseau international.
- Pourquoi ce job: Contribuez à une mission impactante tout en développant vos compétences en gestion et relation client.
- Qualifications: Formation Bac+2/3 en gestion, expérience en recouvrement et maîtrise de l'anglais exigées.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde.
Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.
Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires.
Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale.
Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.
Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup).
Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La Direction Administrative et Financière (DAF), renforce ses équipes et recherche un/e Chargé de Recouvrement F/H, basé au sein de notre siège social (Paris 14ème - Porte d'Orléans).
Missions
Au sein de l'équipe Crédit Recouvrement, composée de 20 personnes, vous êtes rattaché(e) au Superviseur Recouvrement.
Vous êtes responsable de réduire le risque du portefeuille clients qui vous est confié, par le recouvrement des créances et ainsi améliorer la trésorerie de l'entreprise.
Vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients B2B (environ 3000 entreprises), dont certains sont localisés à l'International (clients Anglophones).
Vos principales missions consistent à
- Analyser les dossiers de recouvrement ; recouvrir les créances amiables par téléphone et par mail (relances, qualification des retards - jusqu'à 50 appels par jour) et coordonner la gestion des réclamations clients.
- Contrôler et gérer le portefeuille client ; administrer la base de données et dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, contribuer à la mise à jour des identifiants d'adressage, développer la relation clientèle et alerter des situations de risque.
- Suivre les actions de recouvrement notamment l'évolution des résultats et gérer les demandes clients.
- Profil Recherché
F/H.
De formation supérieure (Bac+2/3) en gestion et comptabilité, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction similaire acquise en entreprise.
La pratique courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit est nécessaire pour ce poste au regard des clients à gérer.
Diplomate et faisant preuve de fermeté, vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle : vous savez tisser des relations de proximité avec vos interlocuteurs.
Vous faites preuve d'organisation et d'autonomie pour gérer la volumétrie et prioriser vos actions.
Votre agilité et votre aisance avec les outils informatiques seront des atouts pour réussir.
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Chargé de Recouvrement Anglais F/H in Paris employeur : Chronopost
Chronopost est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et innovant au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la livraison express. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture d'inclusion et de diversité, ainsi que des avantages tels qu'une rémunération compétitive et des primes basées sur les performances, travailler à Mâcon vous permettra de contribuer à une mission significative tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et respectueux de l'environnement.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Recouvrement Anglais F/H in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Chargé de Recouvrement Anglais F/H chez Chronopost. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Recouvrement Anglais F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Chronopost.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Chronopost spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chronopost
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Chronopost.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Chronopost.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Chronopost. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
