Chronopost recherche un agent pour le contrôle retour et le SAV des colis. Vous assurerez l exhaustivité des tournées, vérifierez les saisies et évaluerez la qualité de service, tout en assurant les remontées d anomalies et le suivi des plans d actions.
Vous traiterez les réclamations, gérerez les relations avec les partenaires (DRV, La Poste et sous-traitants), et gèrerez le stock d envois non distribués, en relavant les clients et améliorant la performance.
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Spécialiste Support & SAV Logistique in Bordeaux employeur : Chronopost
Chronopost est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et innovant au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la livraison express. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture d'inclusion et de diversité, ainsi que des avantages tels qu'une rémunération compétitive et des primes basées sur les performances, travailler à Mâcon vous permettra de contribuer à une mission significative tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et respectueux de l'environnement.
