En un coup d'œil
- Missions: Développez des stratégies e-commerce et managez une équipe dynamique pour atteindre des objectifs ambitieux.
- Entreprise: Leader français de la livraison express, engagé pour l'innovation et la transition environnementale.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement inclusif et travail avec des technologies de pointe.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, déplacements réguliers en France et en Europe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur du e-commerce.
- Qualifications: Expérience en commerce et management, compétences en vente complexe et connaissance du marché.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.
Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.
Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rattaché(e) au Directeur des Marchés Stratégiques, vous contribuez au développement et à la croissance du marché stratégique E-commerce Fashion & Distribution Retail. Vous managez une équipe de 5 Key Account Managers (KAM) pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés par votre Direction.
Stratégie & Pilotage Commercial
- Élaborer et décliner la stratégie : Définir, en collaboration avec le Directeur des Marchés Stratégiques, les objectifs du marché E-commerce et les fixer auprès de votre équipe de Key Account Managers (KAM).
- Déployer les plans d'actions : Mettre en place et suivre les actions commerciales visant à fidéliser et développer le portefeuille de comptes clés (Pure Players, Retailers omnicanaux, Marketplaces).
- Intégrer l'IA dans la pratique commerciale : Accélérer l'adoption des outils d'IA générative et prédictive au sein de l'équipe pour optimiser la prospection, la préparation des rendez-vous grands comptes, la réponse aux appels d'offres et l'analyse de data de vente.
- Piloter la performance : Assurer le suivi des actions et de la saisie dans le CRM de l'entreprise, réaliser le reporting mensuel et donner de la visibilité à la Direction sur l'évolution du marché, les volumes et la profitabilité.
Expertise Marché
- Incarner l'expertise E-commerce : Porter la connaissance du marché en interne et appuyer l'ensemble des canaux de vente de l'entreprise.
- Piloter les comptes stratégiques : Participer activement au suivi et aux négociations à haut niveau des clients majeurs de votre périmètre.
- Réaliser une veille stratégique : Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle constante pour anticiper les évolutions du marché, identifier les opportunités d'innovation de service et prévenir les risques.
Management & Animation d’équipe
- Animer et développer l'équipe : Fédérer les collaborateurs autour des enjeux de performance, développer leurs compétences (notamment sur les nouveaux outils d'efficience) et piloter les recrutements du pôle.
- Garantir la communication stratégique : Informer en permanence l'équipe des orientations de l'entreprise et des projets déclinés dans le cadre du plan stratégique.
- Inscrire l'activité dans le groupe : Collaborer étroitement avec les partenaires internes chez Chronopost et les GAM de Geopost pour mener à bien les projets transverses.
Profil recherché
F/H, de formation supérieure minimum d’un BAC+3, spécialisée dans le domaine du commerce, vous possédez une expérience commerciale et managériale confirmée. Vous maitrisez les méthodes de ventes complexe et l’approche commerciale des comptes stratégiques. Bonnes connaissances des enjeux logistiques et e-commerce à l'échelle française et européenne. Vous maîtrisez les process RH, la conduite du changement et la conduite de projet. Vous faites preuve de leadership et de force de conviction. Vous êtes une personne adaptable, orientée clients et résultats. Vous avez le sens de la décision, de l’initiative et de l’anticipation. Vous disposez d'un très bon relationnel et d'une capacité rédactionnelle. La maîtrise de l’anglais est indispensable. Déplacements réguliers à prévoir sur le territoire national et en Europe.
Chef de Marché e-commerce/retail - F/H in Paris employeur : Chronopost SA
Chronopost SA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé peut s'épanouir. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'innovation et la sécurité, vous aurez la chance de contribuer à des opérations logistiques de pointe tout en bénéficiant d'avantages compétitifs. Rejoindre Chronopost, c'est faire partie d'une équipe engagée à fournir un service de qualité exceptionnelle dans le secteur de la distribution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Marché e-commerce/retail - F/H in Paris
✨Explore les Plateformes du Secteur
Plonge dans les forums et communautés en ligne spécifiques à l'e-commerce comme Shopify, WooCommerce, ou des groupes Facebook dédiés. Ces espaces sont remplis d'opportunités et de partages d'expériences qui peuvent te donner un coup de pouce décisif pour décrocher un poste.
✨Participe aux Événements Locaux et Virtuels
Assiste à des salons ou des conférences sur l'e-commerce. C'est souvent là que se trouvent des entreprises à la recherche de talents comme nous. N'hésite pas à discuter avec les recruteurs et à leur parler de ton intérêt pour des postes chez Chronopost SA.
✨Montre Ton Expertise en E-commerce
Si tu as un blog ou un compte sur les réseaux sociaux, partage régulièrement des contenus sur les tendances du e-commerce. Cela ne fait pas seulement briller ton profil, mais ça te positionne aussi comme un passionné et un expert dans le domaine. Parle de Chronopost SA et de ton admiration pour leurs produits.
✨Cible les Recruteurs Effrontément
Ne te contente pas d'appliquer passivement. Contacte directement les recruteurs chez Chronopost SA via LinkedIn. Personnalise ton message en parlant de leur entreprise et de comment tu pourrais contribuer à leurs projets. Cela démontre ta motivation et ton intérêt pour travailler avec eux.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Marché e-commerce/retail - F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta connaissance du secteur:Dans le domaine de l'e-commerce, il est super important de montrer que tu connais bien les tendances actuelles du marché et les outils utilisés. N’hésite pas à mentionner des projets e-commerce auxquels tu as participé ou des expériences pertinentes qui démontrent ta connaissance des plateformes, des outils d’analyse et des stratégies de vente en ligne.
Soigne ton expérience client:Dans l'e-commerce, l'expérience client est primordiale. Si tu as déjà travaillé dans un service client ou que tu as mené des projets axés sur l'expérience utilisateur, assure-toi d'en parler clairement dans ta candidature. Met en avant tes compétences en résolution de problèmes et ton approche orientée client, c’est ce qui va te démarquer !
Utilise un CV dynamique:Ton CV doit refléter non seulement tes expériences, mais aussi les résultats que tu as obtenus. Utilise des chiffres concrets pour montrer ton impact, par exemple le pourcentage d’augmentation des ventes grâce à tes actions. Cela prouve que tu sais utiliser tes compétences pour faire avancer les projets !
Rédige une lettre de motivation captivante:Dans ta lettre de motivation, parle de ta motivation pour travailler dans l'e-commerce et ce que tu peux apporter à Chronopost SA. Explique pourquoi ce poste de Chef de Marché e-commerce/retail - F/H t'intéresse particulièrement et comment tes compétences peuvent aider l'équipe. Une lettre personnalisée et engageante peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chronopost SA
✨Maîtrise des outils e-commerce
Assure-toi de te familiariser avec les outils e-commerce populaires, comme Shopify ou WooCommerce. Prépare quelques exemples de projets passés où tu as utilisé ces outils pour démontrer ta compétence et ta capacité à gérer des plateformes de vente en ligne.
✨Analyse des données de vente
Dans le domaine de l'e-commerce, l'analyse des données est cruciale. Prépare-toi à répondre à des questions sur des métriques clés comme le taux de conversion ou le panier moyen. Avoir des données et des résultats concrets à partager renforce ta crédibilité.
✨Compréhension des tendances du marché
Nous devons être à jour sur les dernières tendances e-commerce. Sois prêt à discuter de l'impact récent des réseaux sociaux sur les ventes en ligne ou des stratégies d'optimisation de l'expérience client. Cela montre ta passion pour le secteur et ta capacité à t'adapter.
✨Montre ta motivation pour le long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer que tu es prêt à t'investir sur le long terme. Partage tes ambitions professionnelles et comment elles correspondent avec les objectifs de Chronopost SA. Cela peut vraiment faire la différence !
