En un coup d'œil
- Missions: Organiser et contrôler le nettoyage des chambres et espaces communs pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: Maison de luxe réputée pour son service impeccable et son ambiance chaleureuse.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière dans l'hôtellerie de luxe.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie de luxe et compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
- Responsabilités
- Organiser et contrôler la remise en état/nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc
- Organiser et contrôler le nettoyage des couloirs, des offices et des espaces communs de la Maison
- Contrôler le réapprovisionnement des chambres en linge propre, articles de toilette, etc.
- Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l’ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de la Maison,
- Informer le/la Responsable Housekeeping, des défectuosités et des détériorations constatées et assurer le suivi technique des chambres, des espaces communs et de la lingerie en lien avec le service technique;
- Organiser les gardes-robes/dressings à la demande des Hôtes et gérer le service teinturerie (linge client),
- Accueillir les Hôtes de son secteur et gérer les Cardex/habitudes répertoriées de nos Hôtes;
- Répondre aux demandes des Hôtes dans le cadre de son poste,
- Identifier l’ensemble des informations/besoins des Hôtes et collaborer étroitement avec le service des Majordomes afin de garantir leur satisfaction optimale,
- Être garant de la bonne préparation des chambres pour la nuit selon les procédures et standards de service de la Maison,
- Être garant de la bonne organisation de travail de ses équipes: l’approvisionnement optimal des chariots en produits d’accueil et de nettoyage nécessaire à l’entretien des chambres, salles de bain, couloirs, offices et lingerie
- Assurer et organiser la gestion des stocks des éléments nécessaires au bon fonctionnement du travail des équipes étages et lieux publics et lingerie
- Être garant de la productivité de ses équipes en anticipant et organisant les tâches à réaliser,
- Être garant du respect des règles de sécurité et d’hygiène en vigueur,
- Assurer la formation terrain des équipes des Etages, Lieux Publics, Lingerie et des Gouvernant(e)s d’Etages,
- Préparer et animer les réunions «matinales» et «éditions du soir»,
- Être force de proposition pour le développement de l’activité du service et la satisfaction des Hôtes et des Ambassadeurs et participer au déploiement opérationnels des projets du service.
Qualifications
- Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe
- BTS : BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière
- BAC : Bac technologie hôtellerie
- BP : BP Gouvernante
- CAP : CAP Services Hôteliers
- Savoir-faire
- Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
- Maîtrise d’Opera Cloud
- Doté d’un sens du détail et ayant le désir de relever le challenge de l’excellence
- Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée
- Faire preuve de tact et de pédagogie pour que l’harmonie règne dans son équipe
- Bon gestionnaire, doté de grandes qualités d’organisation et d’un certain esprit d’initiative
- Créativité, sens de la décoration intérieure.
- Savoir-Être
- Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
- Sens des responsabilités,
- Communication claire et positive
- Excellente présentation et aptitude à la représentation,
- Sens du service client,
- Rigueur, précision et souci du détail,
- Disponibilité, flexibilité et réactivité,
- #J-18808-Ljbffr
1er Gouvernant H/F in Paris employeur : Cheval Blanc Paris
Rejoindre la Maison Cheval Blanc Paris en tant que Sales Manager pour la région Asie Pacifique, c'est intégrer un environnement de travail prestigieux où l'excellence du service est au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel continu, un cadre collaboratif et dynamique, ainsi que des avantages uniques liés à notre emplacement dans l'un des hôtels les plus luxueux de Paris. Ici, chaque membre de l'équipe est valorisé et encouragé à contribuer à l'expérience client exceptionnelle que nous nous engageons à offrir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher 1er Gouvernant H/F in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Cheval Blanc Paris.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Cheval Blanc Paris. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Cheval Blanc Paris.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que 1er Gouvernant H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Cheval Blanc Paris que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Cheval Blanc Paris. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Cheval Blanc Paris. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cheval Blanc Paris
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Cheval Blanc Paris. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Cheval Blanc Paris.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
