En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'activation des produits pour les ONG et les bailleurs de fonds, en assurant leur succès.
- Entreprise: Chariot, une entreprise fintech innovante qui transforme le secteur des dons.
- Avantages: Santé complète, 18 jours de congés, repas gratuits et événements d'équipe mensuels.
- Autres infos: Bureau à NYC avec option de télétravail le vendredi et opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Faites une réelle différence dans le secteur caritatif tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Expérience en mise en œuvre ou succès client, organisation et capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Implementations chez Chariot est un rôle pratique et orienté client : vous serez responsable de la manière dont les organisations à but non lucratif ou les bailleurs de fonds activent nos produits, et comment elles continuent à en tirer de la valeur après leur mise en service. Vous dirigerez l'intégration des nouveaux partenaires dès le jour où ils signent (et parfois plus tôt, pour des affaires plus importantes ou techniques) jusqu'à la mise en service, puis resterez proche de ces comptes au fur et à mesure qu'ils se développent, en déployant de nouvelles fonctionnalités, en suivant leur utilisation du produit et en trouvant comment ils pourraient en tirer davantage. Au-delà de simplement mettre en ligne les organisations à but non lucratif et les bailleurs de fonds, un élément clé de ce rôle est d'apprendre ce qui fonctionne pour nos clients, d'identifier ce qui ne fonctionne pas et de s'assurer que chaque partenaire avec lequel vous travaillez voit des résultats concrets grâce à Chariot.
Le candidat idéal est très organisé, aime travailler avec les clients et sait comment aider une équipe à se familiariser avec de nouveaux outils. Vous serez responsable de votre propre ensemble de comptes d'organisations à but non lucratif ou de bailleurs de fonds et travaillerez avec le reste de l'équipe des Implémentations pour rendre chaque intégration plus fluide que la précédente.
Ce que vous ferez :
- Gérer plusieurs intégrations simultanément et amener chaque partenaire à une réelle valeur le plus rapidement possible.
- Apprendre comment chaque organisation à but non lucratif collecte et traite les dons et comment chaque bailleur de fonds les distribue, et déterminer exactement où Chariot les aide le plus.
- Devenir la personne que leur équipe appelle en premier et les aider à se sentir à l'aise avec de nouvelles façons de travailler.
- Configurer Chariot pour s'adapter à la manière dont chaque organisation à but non lucratif ou bailleur de fonds fonctionne, et trouver des solutions créatives pour leurs besoins uniques.
- Rester proche de vos comptes après le lancement : déployer de nouvelles fonctionnalités, voir comment ils utilisent Chariot et travailler avec les Partenariats sur ce dont chaque client a besoin ensuite.
- Ramener ce que vous entendez des clients à notre équipe produit et aider à affiner nos manuels à mesure que nous évoluons.
À propos de vous :
- 2-8+ années d'expérience en mise en œuvre, intégration ou succès client, idéalement dans une startup (le conseil orienté client compte également).
- Pour ceux ayant plus d'années d'expérience, vous avez démontré des compétences en leadership / gestion, car vous aiderez à développer notre équipe.
- Vous êtes très organisé et pouvez gérer de nombreux projets simultanément.
- Vous avez aidé des clients à adopter de nouveaux outils et processus, et vous êtes à l'aise pour donner des conseils honnêtes sur ce qui fonctionnera le mieux pour eux.
- Vous agissez rapidement, restez calme lorsque les choses sont ambiguës et assumez pleinement la responsabilité de votre travail.
- Vous êtes curieux et humble, et vous aimez résoudre des problèmes en équipe.
- Vous souhaitez une carrière à long terme dans les mises en œuvre / le succès client.
- Une expérience en API, SQL ou dans le secteur fintech/non lucratif est un plus, mais pas obligatoire.
Ce que vous obtiendrez de Chariot :
Chez Chariot, nous construisons une infrastructure de paiement moderne et complète, facilitant la vie des donateurs et améliorant celle des organisations à but non lucratif. 600 milliards de dollars sont donnés à des œuvres caritatives chaque année aux États-Unis et la technologie/infrastructure existante a été conçue pour la génération de nos grands-parents. Chariot est là pour changer cela.
Traction : Plus de 1,8 milliard de dollars de volume de paiements annualisés via Chariot. Des dizaines de milliers d'organisations à but non lucratif déjà intégrées, y compris la Société américaine du cancer, le Centre de cancérologie Memorial Sloan Kettering et l'Université de Pennsylvanie.
Impact : Cet argent finance des organisations à but non lucratif travaillant dans les domaines de l'itinérance, de la santé, de l'éducation, de l'environnement, et bien plus encore.
Opportunité de marché : Opportunité de revenus de plusieurs milliards de dollars. Entreprise fintech opérant dans un marché inexploité de 600 milliards de dollars.
L'équipe : Plus de 30 % des Charioteers sont d'anciens fondateurs. Bureau à NYC, en présentiel du lundi au jeudi, télétravail le vendredi. Le manuel public montre comment nous opérons.
Avantages pour les employés :
- Santé : Couverture santé complète, y compris des options entièrement couvertes par Chariot pour vous.
- Congés : 18 jours de congés payés et 13 jours fériés - prenez le temps dont vous avez besoin pour vous détendre et vous ressourcer.
- Congé parental : Congé parental payé à 100 %, y compris 12 semaines pour les parents principaux.
- Déjeuners d'équipe : Déjeuners d'équipe hebdomadaires.
- Dîner à Chariot : Dîner gratuit tous les jours au bureau après 20h.
- Événements d'équipe : Événements mensuels de renforcement d'équipe.
- Équité favorable aux employés : Délai d'exercice de 2 ans et accélération à double déclenchement.
- Retraites d'entreprise : Pour se retrouver - nous nous réunissons 2 à 3 fois par an lors de retraites d'entreprise.
- Dons correspondants : DAFs correspondants et dons caritatifs quotidiens via GoodToday.
Implementations employeur : Chariot
Chariot est un employeur exceptionnel qui se consacre à transformer le paysage philanthropique grâce à des solutions de paiement innovantes. Situé à New York, notre équipe dynamique bénéficie d'une culture de travail collaborative et inclusive, avec des opportunités de croissance professionnelle et des avantages tels qu'une couverture santé complète, des congés généreux et des événements d'équipe réguliers. Rejoindre Chariot, c'est faire partie d'une mission significative tout en travaillant aux côtés de talents passionnés issus de grandes entreprises comme Blackrock et Goldman Sachs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Implementations
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Chariot.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Chariot y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Chariot de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Chariot ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Implementations
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Chariot en tant que Implementations. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chariot
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
