En un coup d'œil
- Missions: Transformez les données clients en insights pour guider notre stratégie marketing.
- Entreprise: Rejoignez CHANEL, une marque emblématique avec une culture inclusive.
- Avantages: Expérience de pilotage de projets, mentorat et collaboration directe avec l'équipe Digital.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance personnelle.
- Pourquoi ce job: Impactez la stratégie marketing Mode Europe et améliorez l'expérience client.
- Qualifications: Formation en ingénierie ou business, 2-3 ans d'expérience analytique.
Le salaire estimé est compris entre 43650 - 53350 € par an.
Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif.
Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes.
Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.
Fixed-term contract – Client Intelligence Project Manager – Fashion – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D
En rejoignant CHANEL Mode Europe en tant que Chef(fe) de Projet Client Intelligence pour ce CDD d'un an à Paris, vous transformerez les données clients Mode en insights qui nourrissent notre stratégie marketing à l’échelle européenne.
Vous rendrez compte au/à la Client Intelligence Manager, et vos analyses guideront le Management Europe, le Marketing, le Merchandising, la Finance et les marchés locaux.
- L’impact que vous pouvez créer chez CHANEL
- Façonner la stratégie marketing Mode Europe grâce aux insights clients.
- Renforcer la stratégie produit avec les équipes Merchandising et relier comportements clients et performance business avec la Finance.
- Fournir chaque mois aux équipes Mode Europe des KPI qui pilotent leurs actions clients.
- Fédérer les équipes autour des projets Client Intelligence, en adaptant votre communication à chaque public pour créer des synergies.
- Contribuer à des projets stratégiques majeurs et accompagner l’évolution de l’expérience client CHANEL en Europe.
- Ce qui vous motive
- Une culture de la décision data-driven, au service d’une expérience client porteuse de sens, authentique et ancrée localement.
- Travailler avec des équipes aux expertises variées, en tant que trait d’union entre interlocuteurs business et techniques.
- Faire grandir la communauté insights clients Mode Europe en partageant les apprentissages clés avec les équipes des marchés locaux.
- Consolider les besoins des marchés et des boutiques afin d'alimenter la roadmap Europe.
- Un environnement d’amélioration continue, où l’optimisme aide à challenger et enrichir chaque analyse.
- Ce que vous apporterez
- Formation ingénieur ou business, avec 2 à 3 ans d’expérience sur un poste analytique, pouvant inclure stages et alternances.
- Parfaite maîtrise d’Excel, connaissance de Power BI et Salesforce ; une première approche des Customer Data Platforms (Imagino, SQL) est un plus.
- Esprit stratégique, sens du détail, rigueur et proactivité, avec de solides compétences en gestion de projet.
- Communication claire et empathique, adaptée à chaque interlocuteur, et un vrai sens de la pédagogie.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, et solide compréhension des dynamiques du retail et du luxe.
- Ce que CHANEL peut vous offrir
- Une expérience de pilotage de projets Client Intelligence, du cadrage des besoins business au partage des résultats.
- Une expérience de mentorat, en intégrant et en faisant progresser un(e) stagiaire dans l’environnement business, les données et les outils clients de CHANEL.
- Une collaboration directe avec l’équipe Digital sur les analyses avancées et la BI, pour renforcer votre expertise en reporting.
- Une connaissance approfondie des comportements des clients du luxe sur les marchés Mode européens.
Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif.
Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes.
Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.
Fixed-term contract – Client Intelligence Project Manager – Fashion – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D
Joining CHANEL Fashion Europe as Client Intelligence Project Manager for this one year fixed-term contract in Paris, you will turn Fashion client data into insights that fuel our marketing strategy across Europe.
You will report to the Client Intelligence Manager, and your analyses will guide Europe Management, Marketing, Merchandising, Finance and local markets.
- What Impact You Can Create At Chanel
- Shape the Fashion Europe marketing strategy with client insights.
- Strengthen product strategy with Merchandising teams and link client behaviour to business performance in collaboration with Finance.
- Equip Fashion Europe teams with monthly KPIs that steer their client actions.
- Bring teams together around Client Intelligence projects, adapting your communication to each audience to create synergy.
- Contribute to major strategic projects and support the evolution of CHANEL’s client experience across Europe.
- You are energised by
- A culture of data-driven decision-making that serves a meaningful, authentic and locally relevant client experience.
- Working with teams of diverse expertise, as the bridge between business and technical stakeholders.
- Grow the Fashion Europe client insights community by sharing key learnings with local market teams.
- Consolidate the needs of the markets and boutiques in order to feed the European roadmap.
- A continuous-improvement environment, where optimism helps challenge and enrich every analysis.
- What You Will Bring
- Engineering or business background with 2–3 years of experience in an analytical role, including internship and apprentice.
- Full proficiency in Excel, knowledge of Power BI and Salesforce; Customer Data Platform awareness (Imagino, SQL) a plus.
- Strategic thinking, attention to detail, rigour and proactivity, with strong project management skills.
- Clear, empathetic communication adapted to each audience, with a strong sense of pedagogy.
- Excellent French and English, and a strong understanding of retail and luxury business dynamics.
- What Chanel Can Offer You
- Project leadership experience on Client Intelligence projects, from framing business needs to sharing outcomes.
- Mentoring experience by onboarding and developing an intern in CHANEL’s business environment, client data and tools.
- Direct collaboration with Digital Team on advanced analytics and BI, to build your reporting expertise.
- In-depth knowledge of luxury client behaviour across European Fashion markets.
At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress.
We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams.
We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.
#J-18808-Ljbffr
CDD – Chef(fe) de Projet Client Intelligence – Mode – CHANEL Europe – H/F/X in Paris employeur : CHANEL
Travailler chez CHANEL, c'est intégrer une Maison emblématique où l'excellence et la créativité se rencontrent. Situé à Paris 8, vous bénéficierez d'une culture de travail inclusive qui valorise la diversité et favorise le développement personnel, tout en collaborant avec des équipes internationales. En tant que stagiaire en Marketing Retail & Expérience Client, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets significatifs, d'acquérir des compétences précieuses et de faire partie d'un environnement dynamique dédié à l'innovation et à l'expérience client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDD – Chef(fe) de Projet Client Intelligence – Mode – CHANEL Europe – H/F/X in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de CHANEL et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de CHANEL
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de CHANEL et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDD – Chef(fe) de Projet Client Intelligence – Mode – CHANEL Europe – H/F/X in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez CHANEL spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez CHANEL.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CHANEL
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez CHANEL, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à CHANEL que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez CHANEL s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
