En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes et assurer la satisfaction client au sein de l'équipe SAV.
- Entreprise: Chanel, leader mondial dans le luxe avec une culture d'innovation.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement et programmes de bien-être.
- Autres infos: Ambiance collaborative où la diversité est valorisée.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'excellence de la Maison Chanel.
- Qualifications: BAC+2 avec 5 ans d'expérience, sens du service et maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Notre opportunité Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur (e ) Gestionnaire de Marchés.
Ce poste est à pourvoir en CDI, au sein de l’équipe SAV Pièces détachées, qui approvisionne et met à disposition des boutiques Chanel les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits.
Cette opportunité est basée à Vémars (95), le centre de Distribution Mode France de la Maison Chanel.
Dans cet environnement à taille humaine, nos équipes s’inscrivent chaque jour dans une logique de services envers les boutiques.
- Vos responsabilités
- Rattaché(e) au Responsable SAV Pièces Détachées, vous serez amené(e) à :
- Gestion des commandes
- Prendre en charge la gestion des commandes à l’échelle mondiale, en assurant la conformité des besoins exprimés.
- Interagir de manière proactive avec les marchés pour garantir une communication fluide et réactive.
- Formuler des réponses sur-mesure à chaque sollicitation des marchés.
- Gérer efficacement les accusés de réception des commandes et assurer le suivi administratif.
- Proposer des solutions de substitution en synchronisation avec les équipes marchés et opérations produits.
- Création du référentiel
- Assurer la création du référentiel articles, en conformité avec les exigences de production.
- Adapter les réponses à tout type de demande spécifique et garantir la pertinence des solutions apportées.
- Associer les lignes de commande aux besoins identifiés, en veillant à la conformité du besoin.
- Suivre les livraisons
- Assurer le suivi des demandes marchés en étroite collaboration avec les équipes approvisionnement.
- Gérer les lignes de commande des marchés, renseigner et suivre les délais de livraison.
- Monitorer les délais et priorités, et garantir leur respect pour optimiser la satisfaction client.
- Extraire et analyser les indicateurs journaliers et mensuels pour piloter l’activité.
- Préparer et animer les réunions mensuelles avec chaque marché, contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de plans d’action.
- Traiter les éventuels litiges
- Prendre en charge la gestion des litiges clients en coordination avec les équipes approvisionnement.
- Traiter les écarts de livraison et les annulations de commandes.
Cette description n’est pas exhaustive, et peut être enrichie selon les actualités et priorités de l’équipe.
Vous pourriez donc être amené(e) à venir en support sur d’autres sujets.
- CHANEL recrute Un. e Gestionnaire de Marchés Distribution Mode France
- Votre profil
De formation supérieure BAC+2, vous disposez idéalement de 5 ans d’expérience dans un environnement international.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à vous organiser et à prioriser.
Lors de vos expériences précédentes, vous avez démontré un sens développé du service client, une aisance relationnelle et une grande sensibilité produits.
Dynamique et enthousiaste, votre sens du service et du travail en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Par ailleurs, vous avez un très bon niveau d'anglais, à l'écrit et à l’oral.
La maitrise avancée des outils informatiques est indispensable.
« De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. »
A travers ses collaborateurs, la maison Chanel s’engage en faveur de la diversité.
Convaincus que la diversité, sous toutes ses formes, enrichit notre environnement de travail, nous accueillons et considérons les talents de tous horizons.
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au coeur des préoccupations.
Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches.
Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations.
At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide.
As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world.
As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation.
Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities.
It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations.
This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future.
The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.
Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.
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Gestionnaire de Marchés in Vémars employeur : Chanel, Inc.
Travailler chez CHANEL, c'est rejoindre une Maison de luxe qui valorise l'humain et l'excellence. Située à Paris, notre culture d'entreprise dynamique favorise l'épanouissement personnel et professionnel, avec des opportunités de croissance variées. En tant que coordinateur(trice) des opérations logistiques, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets innovants tout en évoluant dans un environnement stimulant et respectueux de la diversité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire de Marchés in Vémars
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de Chanel, Inc.
Quand tu repères une offre chez Chanel, Inc., n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire de Marchés in Vémars
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez Chanel, Inc. !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez Chanel, Inc., mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chanel, Inc.
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de Chanel, Inc. pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez Chanel, Inc..
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par Chanel, Inc..
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
