En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe de caisse et optimiser la performance tout en garantissant un service client exceptionnel.
- Entreprise: Rejoignez CHANEL, une maison de luxe emblématique avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, programmes de bien-être, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans une entreprise qui valorise la diversité.
- Pourquoi ce job: Travaillez dans un environnement dynamique et impactez l'expérience client dans le secteur du luxe.
- Qualifications: Expérience en management et passion pour le retail de luxe.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
CDI – Responsable de caisse – Paris H/F
Intégré au sein d'une boutique Mode CHANEL et dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable des Opérations afin d’animer et d'encadrer l'équipe de Caisse.
Vous optimisez la performance du pôle caisse, en sécurisant la totalité des paiements et en assurant une qualité de service maximum auprès d'une clientèle locale & internationale.
Missions Management d’équipe
- S'assurer de la bonne compréhension et du déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe
- Animer une équipe (réunion, brief équipe) & accompagner son développement (formation, accompagnement individuel)
- Soutenir l'équipe vers l'atteinte des objectifs
- Accompagner l'équipe sur le terrain et assurer une bonne coordination et communication avec les équipes de vente
- Optimiser la planification selon les besoins de l'activité
- Veiller à la qualité constante du service client
Pilotage de l’activité
- Suivre et sécuriser la totalité des paiements
- Maîtriser et réaliser les opérations d'encaissement
- Garantir et être le relais auprès de l'équipe de l'application des procédures internes et légales
- Gérer les virements bancaires / mails clients avec le suivi comptable
- Assurer la gestion des grands comptes clients
- Optimiser le suivi des ventes en attente
- Fiabiliser l'ensemble des opérations administratives et comptables du pôle caisse :
- Résoudre d'éventuelles anomalies comptables relevées
- Suivre des opérations de caisse diverses
Profil recherché Issu(e) d’une formation supérieure en comptabilité / gestion, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire dans l'univers Retail d'au moins 5 ans dans le secteur du Luxe et de la Mode (management d’équipe, vente, connaissance des produits…).
Vous êtes passionné(e) par l’univers de la vente des produits de Luxe et par le Retail, et avez démontré des qualités managériales et un excellent relationnel dans vos expériences précédentes.
Votre fiabilité, rigueur, votre sens du service et votre leadership naturel seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission.
La maîtrise de l’anglais ainsi que du Pack Office est indispensable.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.
CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches.
Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations.
At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide.
As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world.
As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation.
Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities.
It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations.
This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future.
The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.
Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.
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CDI - Responsable de caisse - Paris H/F employeur : Chanel, Inc.
Travailler chez CHANEL, c'est rejoindre une Maison de luxe qui valorise l'humain et l'excellence. Située à Paris, notre culture d'entreprise dynamique favorise l'épanouissement personnel et professionnel, avec des opportunités de croissance variées. En tant que coordinateur(trice) des opérations logistiques, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets innovants tout en évoluant dans un environnement stimulant et respectueux de la diversité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Responsable de caisse - Paris H/F
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Chanel, Inc.
Vas sur le site de Chanel, Inc. et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Responsable de caisse - Paris H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Chanel, Inc. que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Chanel, Inc. en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chanel, Inc.
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Chanel, Inc. propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Chanel, Inc. s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
