CDI - Expert Qualité Maroquinerie (H/F/X) in Paris

Basé à Paris (1er), à pourvoir dès que possible. (Nombreux déplacements à prévoir majoritairement en France, et quelques déplacements en Italie).

Votre impact chez Chanel

Au sein du département Qualité Maroquinerie, vous intégrez l’équipe Qualité Savoir-faire, dont la mission est la poursuite de la réduction des retours produits clients dans une logique d’efficacité. Les équipes Qualité CHANEL interviennent au plus près de la production afin de réaliser des contrôles et d’apporter un support technique sur les sites des fabricants et de leurs sous-traitants.

Les objectifs de cette démarche sont :

• Assurer l’alignement avec les exigences spécifiques produit, au-delà des parcours de contrôle universels.
• Réduire les retours globaux vers le Global DC ainsi que les coûts associés, en détectant les non-conformités le plus en amont possible.
• Renforcer l’efficacité de l’analyse et de la résolution des problèmes grâce à des échanges optimisés entre les Fabricants, CHANEL Operations et le Global DC.

Vos principales missions sont les suivantes :

Qualité

• Contrôler la qualité des produits.
• Analyser les causes racines des problématiques qualité et contribuer activement à la définition, au déploiement et au suivi des plans d’actions correctifs faisant suite aux alertes qualité en production (méthodes opératoires, processus, etc.).
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance sur son panel de fournisseurs et de fabricants, puis partager les reportings avec le Responsable Qualité Savoir-Faire Maroquinerie.
• Piloter la performance et l’amélioration des indicateurs de son périmètre en définissant des plans d’actions de progrès continu.
• Accompagner le développement de la maturité qualité des partenaires : autonomie qualité, audits, comités qualité, indicateurs, cartographies, et contribuer au renforcement du système Qualité de la Maison.
• Partager les alertes qualité, les indicateurs et les suivis avec les Centres de Distribution ainsi qu’avec le Chef de Projet Qualité Opérations Maroquinerie Accessoires.

Représentation

• Manipuler les produits contrôlés avec le plus grand soin afin de sensibiliser les fabricants au niveau d’exigence attendu.
• Incarner l’exemplarité, le professionnalisme et la rigueur CHANEL lors des visites sur site.

Ce que vous apporterez :

• Votre formation technique, connaissance des différents matériaux utilisés (cuir, textile, etc...).
• Votre expérience établie de 5 à 7 ans dans l’univers de la maroquinerie avec une bonne compréhension des procédés artisanaux.
• Votre expérience ou parcours en industrialisation maroquinerie.
• Votre forte capacité d’analyse permettant d’identifier les axes d’amélioration des processus de production.
• Votre maîtrise de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance.
• Votre maîtrise d’un système MRP.
• Vos qualités relationnelles.
• Votre capacité à fédérer l’ensemble des interlocuteurs autour d’un objectif commun.
• Votre rigueur, votre sens des priorités et de l’organisation.
• Votre capacité d’adaptation et aptitude à la négociation.
• Votre niveau d’anglais, de français, d’italien courant, à l’écrit comme à l’oral.
• Votre permis B et disponibilité pour de fréquents déplacements (environ 3 jours par semaine).

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir :

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre.
• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous.
• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.