En un coup d'œil
- Missions: Gérer des projets IT de A à Z, en assurant qualité et respect des délais.
- Entreprise: Chanel, une entreprise innovante au cœur de la technologie et des affaires.
- Avantages: Rôle stratégique, environnement collaboratif et opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Culture inclusive favorisant la croissance personnelle et l'innovation.
- Pourquoi ce job: Influencez la livraison de projets tout en développant vos compétences en gestion.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en gestion de projets IT et maîtrise des méthodologies Agile.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Le Service Delivery Manager - Gestion de Projet est responsable de la supervision de la planification, de l'exécution et de la livraison des projets informatiques depuis leur initiation jusqu'à leur clôture. Ce rôle garantit que les projets sont livrés dans les délais, dans le respect du budget et des normes de qualité requises, tout en s'alignant sur les objectifs commerciaux et la stratégie informatique.
Le SDM agit comme l'interface principale entre les équipes techniques, les parties prenantes commerciales et les fournisseurs externes pour favoriser des résultats de projet réussis et une amélioration continue des processus de livraison.
Impact que vous créez chez Chanel
- Planification et exécution de projet : Définir le périmètre, les objectifs et les livrables du projet en collaboration avec les équipes commerciales et techniques. Développer et maintenir des plans de projet détaillés, y compris les délais, les jalons et l'allocation des ressources. Assurer que les projets respectent les contraintes de budget, de calendrier et de qualité. Identifier et atténuer les risques du projet (techniques, opérationnels ou liés aux affaires).
- Gestion des parties prenantes : Agir comme le point de contact unique pour les demandeurs de projet IT. Faciliter la communication et l'alignement entre les équipes techniques et les utilisateurs commerciaux. Conduire des réunions de statut régulières et fournir des rapports d'avancement à la direction et aux clients. Gérer les attentes et résoudre les conflits ou les problèmes de priorisation.
- Gestion des changements et des risques : Assurer les évaluations de définition des risques et développer des plans de contingence pour les projets critiques. Assurer la conformité avec les politiques internes, les normes de l'industrie et les exigences réglementaires (par exemple, RGPD, SOC2).
- Assurance qualité et livraison : Définir et appliquer des normes de qualité pour les livrables du projet. Travailler avec les équipes QA pour garantir que les processus de test et de validation sont suivis. Superviser les tests d'acceptation utilisateur (UAT) et les procédures de validation. Assurer que la documentation (technique, utilisateur et opérationnelle) est complète et à jour.
- Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus dans la livraison de projet (par exemple, méthodologies Agile, Waterfall, Hybrides). Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la gestion de projet (PMBOK, PRINCE2, Agile/Scrum). Mesurer et rapporter sur les indicateurs de performance des projets (par exemple, livraison à temps, respect du budget, satisfaction client).
- Reporting et gouvernance : Produire des rapports de statut de projet réguliers pour les parties prenantes et la direction. Présenter les résultats du projet, les leçons apprises et les recommandations pour les initiatives futures. Maintenir la documentation du projet (charters, plans, registres de risques, rapports post-mortem).
Ce qui vous motive :
- Diriger des équipes interfonctionnelles et mener des projets à une livraison réussie.
- Résoudre des problèmes avec un esprit structuré et analytique lorsque des défis se présentent.
- Communiquer clairement, traduire des concepts techniques en langage commercial (et vice versa).
- Négocier et aligner les parties prenantes, gérer les attentes et résoudre les conflits.
- Gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et évolutif.
- S'adapter à votre approche, qu'elle soit Agile, Waterfall ou Hybride, selon le contexte et les besoins du projet.
- Rester curieux au sujet de la technologie, des plateformes cloud aux intégrations système.
Ce que vous apporterez :
- Expérience : Plus de 5 ans en gestion de projet IT, livraison de services ou gestion de programme.
- Méthodologies : Agile/Scrum (expérience en tant que Scrum Master ou Product Owner est un plus), Waterfall/PMBOK, approches hybrides adaptées aux besoins du projet.
- Outils et plateformes : Gestion de projet : Jira, Confluence, Rovo (IA). Collaboration : Confluence, SharePoint ou Microsoft Teams. ITSM : ServiceNow, BMC Remedy. Reporting : Power BI, Tableau ou Excel avancé.
- Connaissances techniques : Compréhension du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Familiarité avec DevOps, CI/CD et technologies cloud (AWS, Azure, GCP). Connaissance de base des bases de données, des API et des intégrations système.
- Éducation et certifications : Diplôme en informatique, administration des affaires, gestion de projet ou domaine connexe. PMP, PRINCE2 ou CAPM. Certified ScrumMaster (CSM), SAFe Agilist ou PMI-ACP. ITIL v4 Foundation.
Ce que Chanel peut vous offrir :
- Un rôle stratégique à la croisée de l'IT, des affaires et des fournisseurs externes, avec une réelle influence sur la manière dont les projets sont livrés à travers l'organisation.
- Une haute visibilité en tant que point de contact unique pour conduire les résultats des projets.
- L'opportunité de conduire une amélioration continue, de l'optimisation des processus aux indicateurs de performance et aux cadres de gouvernance.
- Un environnement collaboratif pour développer des compétences en leadership et en gestion des parties prenantes, en travaillant au sein d'équipes interfonctionnelles et internationales.
Chez Chanel, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant ainsi au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons fortement votre candidature, car nous valorisons la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Chanel.
CDI - Service Delivery Manager Project Management - Global Corporate - H/F/X employeur : Chanel, Inc.
Travailler chez CHANEL, c'est rejoindre une Maison de luxe qui valorise l'humain et l'excellence. Située à Paris, notre culture d'entreprise dynamique favorise l'épanouissement personnel et professionnel, avec des opportunités de croissance variées. En tant que coordinateur(trice) des opérations logistiques, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets innovants tout en évoluant dans un environnement stimulant et respectueux de la diversité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Service Delivery Manager Project Management - Global Corporate - H/F/X
✨Réseautage dans l'Innovation
Plongons dans les conférences et séminaires sur la gestion de l'innovation et la R&D. C'est là que tu pourras rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et, qui sait, croiser des recruteurs potentiels comme ceux de Chanel, Inc.. N'hésite pas à te présenter et à parler de tes projets !
✨Engage-toi dans des Initiatives Collaboratives
Rejoins des groupes ou des projets collaboratifs centrés sur l'innovation, que ce soit sur des plateformes comme GitHub pour des projets open-source ou dans des hackathons. Cela te donnera non seulement de l'expérience pratique, mais renforcera aussi ton réseau. Les employeurs adorent voir des candidats qui s'investissent dans de telles initiatives!
✨Montre ta Passion avec un Portfolio Impulsif
Crée un portfolio qui met en avant tes projets d'innovation et de R&D. Partage tes contributions à des projets ou tes idées novatrices sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn. Cela peut vraiment attirer l’attention des recruteurs et montrer que tu es proactif dans le domaine.
✨Postule Directement chez Chanel, Inc.
N'oublie pas de visiter le site de Chanel, Inc. et d'explorer les opportunités. En postulant directement, tu te démarqueras des autres candidats. Montre-leur que tu es passionné par leur mission et que tu as des idées qui pourraient renforcer leur équipe d'innovation!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Service Delivery Manager Project Management - Global Corporate - H/F/X
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos expériences en R&D:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de parler de vos expériences passées. Mentionnez des projets spécifiques où vous avez contribué à des recherches ou à l'innovation. N'hésitez pas à détailler les résultats tangibles de votre travail pour montrer l'impact de vos contributions.
Soyez clair sur vos compétences en gestion de projet:Montrez-nous votre capacité à gérer des projets complexes ! Dans votre CV, mettez en avant des compétences comme la planification, l'analyse des risques et la gestion d'équipe. Des certifications en gestion de projet, si vous en avez, peuvent aussi renforcer votre candidature.
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, il est crucial que votre lettre de motivation démontre votre passion pour l'innovation et votre volonté d'apprendre. Parlez de ce qui vous attire chez Chanel, Inc. et comment vous pouvez contribuer à leur vision de l'innovation.
Adaptation des documents à l’entreprise:Personnalisez votre CV et votre lettre de motivation pour Chanel, Inc.. Utilisez des mots-clés de l'offre d'emploi et ayez un ton qui correspond à la culture de l'entreprise. Cela montre que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé par le poste.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chanel, Inc.
✨Préparez des exemples concrets de projets
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de pouvoir présenter des projets précédents sur lesquels vous avez travaillé. Préparez-vous à discuter des défis rencontrés, des solutions mises en place et des résultats obtenus. Ça montrera votre capacité à transformer des idées en réalisations concrètes!
✨Montrez votre maîtrise des outils d'innovation
Familiarisez-vous avec les outils et méthodologies utilisés dans la gestion de l'innovation, comme le design thinking ou la méthode Agile. Pendant l'entretien chez Chanel, Inc., n'hésitez pas à parler des outils que vous maîtrisez ou que vous aimeriez utiliser, cela pourra vraiment faire pencher la balance en votre faveur.
✨Mettez en avant votre capacité d'adaptation
Dans le monde rapide de l'innovation, s'adapter aux changements est crucial. Préparez des exemples montrant comment vous avez navigué dans des situations imprévues ou comment vous avez intégré des feedbacks. Les recruteurs chez Chanel, Inc. chercheront des candidats capables de rebondir et d'évoluer rapidement.
✨Expliquez vos motivations et votre vision
En tant que candidat pour un poste à plein temps, il est important de montrer à Chanel, Inc. que vous avez une vraie passion pour le domaine. Parlez de ce qui vous motive à travailler dans la gestion de l'innovation et de la R&D, et partagez votre vision du futur, notamment sur comment vous pourriez contribuer aux projets de l'entreprise.
