Responsabilités
- Animer et accompagner une équipe de conseillers.
- Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
- Participer au coaching et à la montée en compétences.
- Contribuer à l'amélioration des process.
- Assurer le reporting hiérarchique.
Qualifications
- Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
- Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.
- Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
- Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.
Soft Skills
- leadership
- coaching
- team management
- organizational skills
- communication
- results-oriented
- listening skills
- exemplarity
- collaboration
Certifications & Qualifications
- Bac+3
- Bac+5
#J-18808-Ljbffr
Responsable d'équipe relation client, Junior in Orléans employeur : Challenge Business School
Rejoindre notre établissement d'enseignement supérieur à Paris, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des avantages uniques tels que des formations continues et un accès à des ressources pédagogiques de pointe. En tant que Gestionnaire CRM, vous aurez l'occasion de jouer un rôle clé dans l'optimisation de nos campagnes marketing tout en contribuant à la réussite de nos étudiants.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Challenge Business School
