En un coup d'œil
- Missions: Développer et optimiser l'offre de services de mobilité haut de gamme pour une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: Chabé, leader dans la mobilité sur mesure et services de chauffeur privé depuis 1921.
- Avantages: Travail dans un environnement dynamique avec des opportunités de carrière enrichissantes.
- Autres infos: Poste basé à Paris, diversité et inclusion au cœur de notre culture d'entreprise.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez le secteur du luxe et de la mobilité.
- Qualifications: Expérience en Product Management B2B/B2B2C et passion pour l'expérience client premium.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Secteur : Mobilité haut de gamme – B2B & B2B2C
Localisation : Paris
Rattachement hiérarchique : VP Sales
À propos de l’entreprise : Chabé, fondé en 1921, est spécialisée dans la mobilité sur mesure et les services de chauffeur privé haut de gamme. Elle accompagne une clientèle prestigieuse et exigeante sur les segments du Luxe, des Sports, des Hôtels et du Corporate (entreprises du CAC40, clients internationaux). Présente en France, au Royaume-Uni, en Suisse, en Italie et au Moyen-Orient, Chabé est reconnue pour son expertise et ses standards de qualité élevés.
Développer, structurer et optimiser l’offre de services de mobilité (passagers, entreprises, clients individuels) en travaillant à l’intersection du produit, du marketing, du commercial et de l’expérience client. L’objectif : créer une expérience fluide, innovante et haut de gamme, et construire des parcours clairs pour les acheteurs comme pour les passagers (B2B et B2C).
Responsabilités Clés
- Développement & structuration de l’offre : Analyser les besoins des acheteurs selon les différents segments identifiés (entreprises, agences de voyage, travel managers, hôtels, clients individuels) et des passagers pour identifier les leviers de valeur. Évaluer l’offre actuelle, détecter les manques et piloter son repositionnement (proposition de valeur, options, services). Assurer une veille concurrentielle continue et recommander des optimisations régulières de l’offre et des parcours. Mener une démarche de prospective en intégrant les évolutions et disruptions dans le domaine de la mobilité (AI, voitures autonomes, taxis volants, etc). Construire une stratégie de “Product Marketing” innovante et cohérente intégrant l’évolution des services actuels et le développement de nouveaux services.
- Optimisation du Parcours client : Cartographier et simplifier le parcours d’achat via les différents canaux (site web, etc) selon les différents segments de clients (ouverture de compte, réservation, facturation, reporting, etc). Repenser le parcours passager dans toutes ses étapes : Réservation, confirmation et préparation du service, Expérience à bord, Post-course : feedback, suivi, relation client et sentiment d’exclusivité. Identifier l’ensemble des interlocuteurs clés et destinataires du reporting.
- Expérience Client Premium : Évaluer l’expérience actuelle et définir les standards d’excellence d’un service haut de gamme avant, pendant et après la course. Optimiser l’ensemble de la communication client (wording, notifications, confirmations, scripts) pour garantir cohérence, clarté et expérience premium. Identifier les implications des évolutions de l’offre sur les aspects opérationnels (service des chauffeurs, du service de réservation (Front Office), etc).
- Marketing & Communication de l’offre (contributeur) : Travailler étroitement avec l’équipe Marketing Communication pour faire évoluer les supports marketing et travailler sur les messages/propositions de valeur (pitch decks, argumentaires commerciaux, présentations et contenus digitaux). Travailler étroitement avec les équipes Sales pour garantir une parfaite maitrise de l'offre. Développer des messages marketing adaptés à chaque segment (agences, entreprises, VIP, travel managers…).
- Coordination inter équipe : Travailler en lien direct avec : Sales & direction d’agences, Équipes IT/Marketing Digital et Data (IA) : développement des outils, automatisation, reporting, Équipes Opérations & relation client, Responsables Chauffeurs et équipes terrain afin d’assurer la cohérence entre standards premium et exécution opérationnelle.
Profil recherché
Compétences & expérience : Nous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e), capable d’allier vision stratégique, sens de l’expérience premium et maîtrise des environnements B2B / B2B2C. 5 à 10 ans d’expérience en Product Management à dominance B2B/B2B2C, Product Marketing ou Experience Management, idéalement dans les secteurs du luxe, de la mobilité haut de gamme, du voyage, des services premium ou équivalents. Excellente maitrise des parcours client complexes, et des logiques d’expérience premium, incluant Onboarding Corporate, solutions digitales, expérience utilisateur et standards de service. Capacité à articuler une vision produit claire, à structurer une offre et à construire des messages marketing impactants. Aisance à l’intersection Marketing x Sales x IT, avec une compréhension solide du CRM, de la data et des logiques d’automatisation/IA. Curiosité, créativité et goût pour l’innovation dans les services. Exigence, sens du détail et culture du service premium. Capacité à challenger l’existant, à structurer des idées et à proposer des solutions concrètes. Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français comme en anglais. Diplôme grande école de commerce (ou équivalent) en marketing, business ou stratégie produit. Anglais professionnel indispensable.
Localisation : Poste basé à Paris.
A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.
Product Marketing Manager employeur : Chabé
Rejoindre notre entreprise spécialisée en mobilité à Nanterre, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit d'équipe et le bon relationnel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail collaboratif et des avantages compétitifs qui favorisent l'épanouissement personnel et professionnel de nos employés. En tant qu'employeur engagé, nous valorisons la diversité et encourageons la croissance de chacun au sein de notre structure multisite.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Marketing Manager
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Chabé.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Chabé.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Chabé. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Marketing Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Product Marketing Manager chez Chabé, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Chabé.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Chabé
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Chabé. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Chabé que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Chabé, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
