En un coup d'œil
- Missions: Animez et développez une équipe d'agents de réservation pour vendre des billets d'avion.
- Entreprise: Billets Discount Réunion, une agence dynamique en pleine expansion.
- Avantages: Salaire fixe + commissions, RTT, tickets restaurants et mutuelle prise en charge à 50%.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur du voyage.
- Qualifications: Expérience en management d'équipes commerciales et sens du leadership.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Dans le cadre de l’ouverture de notre deuxième agence de la Réunion, basée à St Pierre, nous recrutons notre futur superviseur des ventes et agence H/F !
Raison d’être du poste :
Positionné(e) en véritable manager de proximité, vous animez, accompagnez et développez une équipe d’agents de réservation. Ces derniers effectuent la vente de billets d’avion par téléphone et en agence. Vous pilotez également la performance commerciale, développez le chiffre d’affaires, garantissez la qualité de la relation client et fédérez l’équipe autour des objectifs de l’entreprise.
Vous serez rattaché(e) à la responsable de l'agence historique de St Denis, qui sera à la fois votre responsable hiérarchique et votre référente au quotidien. Vous travaillerez en étroite collaboration afin de garantir une organisation homogène, des pratiques communes et une qualité de service identique.
- Management et animation de l’équipe :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe d’agents de réservation ;
- Développer les compétences commerciales et relationnelles des collaborateurs ;
- Réaliser les entretiens individuels, points de suivi et accompagnements terrain ;
- Mobiliser l’équipe autour des objectifs commerciaux ;
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
- Pilotage de la performance commerciale :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de transformation, productivité, qualité de service et satisfaction client ;
- Accompagner individuellement les collaborateurs dans leur progression ;
- Participer activement au développement de l’activité et à la fidélisation de la clientèle.
- Supervision de l’activité :
- Piloter l’activité quotidienne de l’agence ;
- Assurer le suivi de la qualité des échanges clients et du traitement des demandes ;
- Organiser les plannings et veiller à une répartition optimale des ressources ;
- Garantir le respect des procédures internes et des bonnes pratiques ;
- Veiller à la mise en application de l'harmonisation des méthodes de travail, de procédure et d'organisation entre les différentes agences ;
- Partager régulièrement les informations opérationnelles, les indicateurs d'activités et les besoins de l'agence avec la responsable de St-Denis.
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le management d’équipes commerciales, de relation clients ou un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du résultat et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Vous aimez le challenge et souhaitez emmener une équipe à la réalisation de ses objectifs. Vous appréciez le pilotage de l’activité par les indicateurs. Par ailleurs, vous avez un intérêt certain pour le domaine du voyage et l’aérien. Une connaissance de ces domaines est un atout.
Eléments contractuels :
- Salaire : fixe + commissions mensuelles ;
- Contrat de 37h avec 11j de RTT ;
- Carte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle d’entreprise pris en charge à hauteur de 50%.
Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion in Saint-Pierre employeur : Cercle des Voyages
Rejoindre notre équipe à St Pierre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs. En tant que superviseur des ventes, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, avec des opportunités de formation continue et un management de proximité qui favorise l'épanouissement de chacun. De plus, nous offrons des avantages attractifs tels que des commissions mensuelles, des RTT, ainsi qu'une mutuelle d'entreprise pour garantir votre bien-être.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion in Saint-Pierre
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme Cercle des Voyages, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion in Saint-Pierre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour Cercle des Voyages:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur Cercle des Voyages et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cercle des Voyages
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme Cercle des Voyages utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de Cercle des Voyages.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
