En un coup d'œil
- Missions: Animez et développez une équipe d'agents de réservation pour vendre des billets d'avion.
- Entreprise: Billets Discount Réunion, une agence dynamique en pleine expansion.
- Avantages: Salaire fixe + commissions, RTT, tickets restaurants et mutuelle prise en charge.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur du voyage.
- Qualifications: Expérience en management d'équipes commerciales et sens du leadership.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Dans le cadre de l’ouverture de notre deuxième agence de la Réunion, basée à St Pierre, nous recrutons notre futur superviseur des ventes et agence H/F !
Raison d’être du poste : Positionné(e) en véritable manager de proximité, vous animez, accompagnez et développez une équipe d’agents de réservation. Ces derniers effectuent la vente de billets d’avion par téléphone et en agence. Vous pilotez également la performance commerciale, développez le chiffre d’affaires, garantissez la qualité de la relation client et fédérez l’équipe autour des objectifs de l’entreprise.
Vous serez rattaché(e) à la responsable de l’agence historique de St Denis, qui sera à la fois votre responsable hiérarchique et votre référente au quotidien. Vous travaillerez en étroite collaboration afin de garantir une organisation homogène, des pratiques communes et une qualité de service identique.
Vos missions :
- Management et animation de l’équipe :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe d’agents de réservation ;
- Développer les compétences commerciales et relationnelles des collaborateurs ;
- Réaliser les entretiens individuels, points de suivi et accompagnements terrain ;
- Mobiliser l’équipe autour des objectifs commerciaux ;
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
- Pilotage de la performance commerciale :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de transformation, productivité, qualité de service et satisfaction client ;
- Accompagner individuellement les collaborateurs dans leur progression ;
- Participer activement au développement de l’activité et à la fidélisation de la clientèle.
- Supervision de l’activité :
- Piloter l’activité quotidienne de l’agence ;
- Assurer le suivi de la qualité des échanges clients et du traitement des demandes ;
- Organiser les plannings et veiller à une répartition optimale des ressources ;
- Garantir le respect des procédures internes et des bonnes pratiques ;
- Veiller à la mise en application de l’harmonisation des méthodes de travail, de procédure et d’organisation entre les différentes agences ;
- Partager régulièrement les informations opérationnelles, les indicateurs d’activités et les besoins de l’agence avec la responsable de St-Denis.
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le management d’équipes commerciales, de relation clients ou un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du résultat et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Vous aimez le challenge et souhaitez emmener une équipe à la réalisation de ses objectifs. Vous appréciez le pilotage de l’activité par les indicateurs. Par ailleurs, vous avez un intérêt certain pour le domaine du voyage et l’aérien. Une connaissance de ces domaines est un atout.
Eléments contractuels : Salaire : fixe + commissions mensuelles ; Contrat de 37h avec 11j de RTT ; Carte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle d’entreprise pris en charge à hauteur de 50%.
Nos avantages : Prime de participation ; Accès au CE ;
Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion employeur : Cercle des Vacances
Cercle des Vacances est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Saint-Pierre. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture axée sur le service client et des avantages tels qu'une rémunération fixe accompagnée de commissions, nous valorisons chaque membre de notre équipe. Rejoindre notre nouvelle agence, c'est participer à une aventure passionnante tout en contribuant au succès collectif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez Cercle des Vacances
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de Cercle des Vacances. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez Cercle des Vacances.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Superviseur des ventes Centre de réservation et agence H/F – Billets Discount Réunion !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de Cercle des Vacances. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de Cercle des Vacances et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cercle des Vacances
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles Cercle des Vacances évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
