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Gestion et relation client - Téléconseiller.ère
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du CDD ou stage/alternance en mois
6 mois et 1 jour
Présentation du Site ou de la Direction
Pour son Centre de Services de Lille, le Groupe MGEN recrute8 Téléconseillers H/F en CDD de remplacement, d’une durée minimum de plus de 6 mois. Ces postes sont basés à Lambersart (59).
Missions confiées
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 16 collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins ainsi qu'en prenant en charge la gestion de leurs dossiers.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.
Profil recherché
De formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes:
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.
La connaissance de l’Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus.
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDD temps plein.
Postes à pourvoir fin oct 2026.
Jours travaillés: du lundi au vendredi.
Rémunération : 2156 € brut mensuel.
Avantages: chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.
MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Informations complémentaires
Niveau d'expérience
Localisation
Localisation du poste
Ville
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
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Téléconseillers H/F in Lambersart employeur : Centre médical et dentaire MGEN de Nice
MGEN est un employeur de l'économie sociale et solidaire qui offre un environnement de travail éthique et performant, idéal pour les professionnels souhaitant s'investir dans le secteur de la santé et de la prévoyance. Avec une forte culture de solidarité, MGEN favorise le développement personnel et professionnel de ses employés à travers des formations continues et des opportunités de carrière diversifiées au sein d'une organisation dynamique et engagée. Travailler chez MGEN, c'est rejoindre une équipe de 10 000 collaborateurs passionnés, dans un cadre stimulant et innovant, avec des bureaux répartis sur tout le territoire français.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Centre médical et dentaire MGEN de Nice
