En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'équipe des admissions et assurer un service administratif de qualité.
- Entreprise: Centre hospitalier spécialisé de la Savoie, leader en santé mentale.
- Avantages: CDI, horaires flexibles, 14 RTT par an, et formation continue.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des patients tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Bac minimum, expérience en management et connaissance du milieu hospitalier souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
- Centre hospitalier spécialisé de la Savoie (Chambéry)
- Responsable du bureau des admissions
- Date de limite de candidatures 30 oct. 2026
- Détails de l’offre
- Poste proposé : Responsable du bureau des admissions
- Contrat : CDI; Détachement; Mutation
Service d'affectation : Direction du Patient et des Affaires Générales au CHS de la Savoie site de Bassens
- Type d'offre : contractuel / mutation
- Temps de travail : 100 %
- Grade : Adjoint des cadres (catégorie B)
Horaires : travail en journée, du lundi au vendredi
Le samedi matin (permanence en roulement) de 8h30 à 12h et le samedi après-midi (astreinte en roulement) selon une fréquence de 1 fois toutes les 5 semaines environ
- Poste à pourvoir à compter du : 09 novembre 2026
- Présentation du CHS de la Savoie
Le CHS de la Savoie est l'établissement public de référence en santé mentale pour l'ensemble du département de la Savoie, couvrant un bassin de population de plus de 440 000 habitants.
Il assure des missions de prévention, de diagnostic, de soins et de réhabilitation psychosociale dans les domaines de la psychiatrie adulte, de la psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent ainsi que de la psychopathologie de l'adolescent.
L'établissement accompagne toute personne nécessitant une prise en charge en santé mentale au travers d'une organisation territoriale structurée en quatre secteurs de psychiatrie générale adulte, trois intersecteurs de psychiatrie infanto-juvenile et un dispositif départemental dédié aux adolescents.
Le CHS de la Savoie propose une offre de soins diversifiée et graduée reposant sur l'hospitalisation complète, l'accueil familial thérapeutique, les prises en charge à temps partiel au sein des hôpitaux de jour ainsi que les prises en charge ambulatoires assurées par les centres médico-psychologiques (CMP) et les centres d'activité thérapeutique et de temps de groupe (CATTP).
Cette offre est déployée au plus près de la population grâce à un réseau de structures implantées sur l'ensemble du territoire savoyard.
Le CHS de la Savoie en quelques chiffres (données 2025)
- 139 lits d'hospitalisation complète (Adultes et enfants)
- 37 structures extra hospitalières (CMP / CATTG / HJ)
- 100 places d'hôpital de jour
- 30 places accueil familial thérapeutique (AFT)
- Maison d'accueil spécialisée : 47 lits
- Environ 892 ETP non médicaux et 60 ETP médicaux
- Budget : 73 M
- Présentation de la DPAG
La Direction du Patient et des Affaires Générales (DPAG) pilote l'ensemble des activités relatives au parcours administratif du patient, aux affaires générales, aux relations avec les usagers, aux partenariats institutionnels, à la communication, à la culture, aux archives et au centre de ressources documentaires.
La DPAG est composée de plusieurs services
• Parcours patient
- Le bureau des admissions, assurant la gestion administrative et réglementaire des hospitalisations, le suivi des soins psychiatriques sans consentement, la facturation des séjours et la fiabilisation de l'identité des patients
- L'accueil
- La régie des patients
- Le mandataire judiciaire à la protection des majeurs
- Les relations avec les usagers
- La maison des usagers
• Affaires générales
- Les partenariats institutionnels dans le domaine sanitaire (liens avec les médecins de ville, centres hospitaliers, CPTS), médico-social (du handicap et du vieillissement), social (bailleurs, municipalités, CLSM), pénitentiaire, liens avec les usagers, la justice, la police, etc.
- La participation au fonctionnement institutionnel et de gouvernance de l'établissement
- Les affaires juridiques et réglementaires
- La communication et la culture
- Le centre de ressources documentaires
- Les archives médicales et administratives
- La coordination des référents du culte
Le Secrétaire Général assure la Direction Patient et des Affaires Générales avec une adjointe du Directeur responsable des affaires juridiques et de la gestion de projets.
Présentation du poste
Le responsable du bureau des admissions assure l'organisation, la coordination et le pilotage de l'activité administrative liée aux hospitalisations au sein du CHS de la Savoie.
Il garantit la fiabilité des processus administratifs, la conformité réglementaire des procédures et la continuité de service du bureau des admissions.
Il encadre une équipe de cinq professionnels et contribue activement à l'amélioration continue des organisations administratives en lien avec les équipes soignantes, les secrétariats médicaux, les services supports et les partenaires institutionnels.
Référent administratif et réglementaire du bureau des admissions, il constitue un interlocuteur privilégié des services de soins pour l'application de la réglementation relative aux soins psychiatriques sans consentement, aux mesures d'isolement et de contention ainsi qu'à la sécurisation administrative du parcours patient.
Composition de l'équipe
Le bureau des admissions est composé de
- 4 gestionnaires administratifs
- 1 agent d'accueil
- Description des missions
- Encadrement et management de l'équipe
- Organiser, coordonner et contrôler l'activité quotidienne du service.
- Répartir les missions et assurer leur suivi.
- Accompagner les agents dans l'exercice de leurs fonctions.
- Assurer la gestion du temps de travail, des congés et des remplacements.
- Réaliser les évaluations professionnelles.
- Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences.
- Garantir la continuité de service.
- Pilotage des activités du bureau des admissions
- Superviser les procédures d'admission, de sortie et de gestion des mouvements patients.
- Veiller à la qualité et à l'exhaustivité des dossiers administratifs.
- Contrôler la conformité réglementaire et l'exhaustivité des documents et des procédures des soins psychiatriques sans consentement.
- Contrôler la conformité réglementaire et l'exhaustivité des documents liés aux mesures d'isolement et de contention.
- Veiller au respect des échéances réglementaires et des délais de transmission.
- Signature des décisions relatives aux soins sans consentement, en lien avec la responsable de service.
- Assurer la sécurisation des relations avec les partenaires institutionnels (préfecture, ARS, tribunal judiciaire, Trésorerie, etc.).
- Assurer la préparation et le suivi des audiences devant le tribunal judiciaire.
- Coordonner le suivi des situations complexes et/ou urgentes en lien avec les services de soins, la responsable du service et le directeur de garde.
- Contribuer à la sécurisation juridique des procédures administratives liées aux hospitalisations.
- Facturation et qualité des données administratives
- Contrôler l'application des règles de facturation.
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des données administratives.
- Participer à l'optimisation du circuit administratif du patient.
- Contribuer à la réduction des anomalies de facturation et des rejets de recettes.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
- Référent identitovigilance
- Contribuer à la fiabilisation de l'identification du patient tout au long de sa prise en charge.
- Participer aux actions de prévention des erreurs d'identité.
- Assurer le suivi des signalements et des actions correctives.
- Participer aux travaux de la Cellule d'Identitovigilance (CIV).
- Accompagner les professionnels dans l'application des bonnes pratiques.
- Pilotage, qualité et amélioration continue
- Produire et analyser les tableaux de bord de l'activité (soins sans consentement, isolement-contention, facturation, etc.).
- Suivre les indicateurs relatifs aux soins sans consentement, à l'isolement-contention, à l'identitovigilance et à la facturation.
- Rédiger et actualiser les procédures, protocoles et modèles de documents du service.
- Participer à la démarche qualité et à la préparation de la certification qualité HAS.
- Participer aux journées d'accueil des nouveaux soignants et à la formation des cadres de proximité concernant les règles applicables aux soins sans consentement en lien avec le responsable de service.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration en lien avec la responsable de service (dématérialisation des dossiers, admissions directes via le bureau des admissions, projets architecturaux).
- Relations professionnelles
- Liens hiérarchiques
- Responsable hiérarchique de l'équipe du bureau des admissions.
- Placé sous l'autorité de la responsable du pôle patient, au sein de la Direction du Patient et des Affaires Générales.
- Fonctionnelles
- Equipes pluridisciplinaires : cadres de santé, médecins équipes soignantes, secrétariats médicaux, assistants sociaux, services financiers, mandataire judiciaire à la protection des majeurs.
- Organismes extérieurs (ARS, tribunal judiciaire, Préfecture, Trésorerie), en lien avec l'adjointe du Directeur responsable des affaires juridiques et de la gestion de projets.
- Conditions d'exercice
- Diplômes/Formations
- Niveau bac minimum
- Formation ad hoc nécessaire (logiciels métiers, réglementation applicable)
- Expériences
- Expérience professionnelle antérieure avec encadrement d'équipe
- Connaissance souhaitée du milieu hospitalier et de la réglementation en matière de soins sans consentement et de facturation
- Connaissance souhaitée d'un logiciel de gestion administrative et/ou de facturation
- Savoir-faire
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Capacité de communication et d'écoute
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Aptitude à organiser, prioriser et gérer les urgences
- Maîtrise de l'outil informatique (bureautique, logiciel métier)
- Appropriation des procédures qualité et de la réglementation en vigueur / capacité d'actualiser ses connaissances
- Discrétion, respect du secret professionnel
- Organisation du/des poste(s)
- Amplitude variable du temps de travail : 37h30 par semaine (14 RTT par an)
Horaires d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 17h
Le samedi matin (permanence en roulement) de 8h30 à 12h
Le samedi après-midi (astreinte en roulement)
- Etablissement
- Centre hospitalier spécialisé de la Savoie
Bassens BP 41126
73011 Chambéry - #J-18808-Ljbffr
Responsable du bureau des admissions in Chambéry employeur : Centre-Hospitalier-Sp
Le Centre hospitalier spécialisé de la Savoie à Chambéry est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et axé sur le bien-être des usagers. Avec des horaires de travail flexibles du lundi au vendredi, l'établissement favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en offrant des opportunités de développement professionnel dans le secteur de la santé publique. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission significative qui impacte directement la qualité des soins et des services offerts aux patients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Centre-Hospitalier-Sp
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable du bureau des admissions in Chambéry
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Centre-Hospitalier-Sp.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Centre-Hospitalier-Sp
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Centre-Hospitalier-Sp. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable du bureau des admissions in Chambéry
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Centre-Hospitalier-Sp.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Centre-Hospitalier-Sp. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Centre-Hospitalier-Sp
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Centre-Hospitalier-Sp, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Centre-Hospitalier-Sp et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
