En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe d'admissionnistes et organiser l'activité 24h/24.
- Entreprise: Centre Hospitalier du Mans, un environnement dynamique et solidaire.
- Avantages: Rémunération compétitive, accès au restaurant du personnel et prise en charge des transports.
- Autres infos: Poste accessible en transport en commun avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans le parcours administratif des patients et développez vos compétences en management.
- Qualifications: Bac +2 à Bac +3 et expérience en management d'équipe requise.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
À propos de nous
Le Service Admission, Facturation et État Civil du Centre Hospitalier (SAFE) du Mans accueille et accompagne les patients dans leurs démarches administratives.
Il assure l'enregistrement des admissions, la gestion de l'identité du patient, la qualité des données d'état civil, la facturation des soins et le suivi des prises en charge avec les organismes d'assurance maladie et les mutuelles, garantissant un parcours administratif fiable et sécurisé.
Mission
En tant que responsable d’équipe SAFE, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du SAFE.
- Vous encadrerez une équipe d'environ 40 admissionnistes répartis sur quatre points d'accueil, assurant une activité 24h/24.
- Vous organiserez l'activité en élaborant les plannings, en assurant le suivi du temps de travail, des entretiens individuels et de l'absentéisme.
- Vous assurerez le lien entre les différents points d'accueil et veillerez à la bonne circulation des informations auprès des équipes.
- Vous superviserez quotidiennement les flux de patients afin d'adapter les effectifs aux besoins de chaque secteur.
- Vous accompagnerez les nouveaux professionnels, veillerez au respect des procédures et assurerez le suivi des formations des admissionnistes.
- À propos de nous
Le Service Admission, Facturation et État Civil du Centre Hospitalier (SAFE) du Mans accueille et accompagne les patients dans leurs démarches administratives.
Il assure l'enregistrement des admissions, la gestion de l'identité du patient, la qualité des données d'état civil, la facturation des soins et le suivi des prises en charge avec les organismes d'assurance maladie et les mutuelles, garantissant un parcours administratif fiable et sécurisé.
Mission
En tant que responsable d’équipe SAFE, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du SAFE.
- Vous assurerez l'encadrement des équipes d'admission
- Vous encadrerez une équipe d'environ 40 admissionnistes répartis sur quatre points d'accueil, assurant une activité 24h/24.
- Vous organiserez l'activité en élaborant les plannings, en assurant le suivi du temps de travail, des entretiens individuels et de l'absentéisme.
- Vous assurerez le lien entre les différents points d'accueil et veillerez à la bonne circulation des informations auprès des équipes.
- Vous superviserez quotidiennement les flux de patients afin d'adapter les effectifs aux besoins de chaque secteur.
- Vous accompagnerez les nouveaux professionnels, veillerez au respect des procédures et assurerez le suivi des formations des admissionnistes.
- Vous piloterez le suivi des effectifs
- Vous assurerez le suivi des effectifs du service Admission, Facturation et État Civil en lien avec les effectifs théoriques (contrats, quotités de travail, affectations et absentéisme).
- Vous assurerez une présence hebdomadaire en horaires décalés afin de maintenir un lien de proximité avec les équipes de nuit, alternance soir/matin : 12h55-20h55/ 06h05-14h38
- Vous travaillerez en binôme afin de garantir la continuité de service
- Vous exercerez vos missions en étroite collaboration avec le responsable d'équipe du secteur Femme-Mère-Enfant afin d'assurer le relais des activités lors des congés ou des absences et de garantir la continuité du service.
- Vous contribuerez à l'optimisation de la chaîne de facturation
- Vous organiserez et suivrez la qualité des admissions en cohérence avec le calendrier de formation.
- Vous disposerez des connaissances de base en facturation hospitalière afin d'assurer la gestion de la boîte mail générique dédiée.
- Vous participerez aux missions transversales du service
- Vous contribuerez à la réflexion et à la mise en œuvre des projets du SAFE et participerez à l'amélioration continue de la chaîne de facturation.
- Vous participerez à l'élaboration et au déploiement du plan de formation.
- Vous conduirez les entretiens d'évaluation et de formation.
- Vous coordonnerez les demandes logistiques du service, assurerez la gestion de la boîte mail des adjoints des cadres et participerez aux formations SSE, Plan Blanc et Admissions Centre Écho.
- Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles, consignes, notes et supports de communication nécessaires à l'information, à la formation et à l'harmonisation des pratiques des équipes.
- Profil
- Bac +2 à Bac +3 (type DUT GEA, Licence ou équivalent) Expérience significative en management d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi d'indicateurs et de tableaux de bord.
- Une expérience en établissement sanitaire ou médico-social serait un atout.
- Capacité à piloter des projets, accompagner le changement et fédérer les équipes.
- Esprit d'analyse, sens de l'organisation et aptitude à proposer des actions d'amélioration.
- Qualités relationnelles reconnues : écoute, communication, travail en équipe et capacité d'adaptation.
- Autonomie, rigueur, méthode et sens du reporting.
- Ce que nous offrons
- Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant.
- La rémunération sera indexée sur la grille des « Adjoints des Cadres Hospitaliers » selon expérience acquise. Poste à temps complet
- Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l’hôpital sur le site du Mans)
- Prise en charge à 75% de l’abonnement SETRAM ou SNCF
- Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate
- Accès au restaurant du personnel
- Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement
- Référence de l'offre : d5csi3hvik
- #J-18808-Ljbffr
Responsable d'équipe SAFE - Ressources Humaines ( H-F) in Le Mans employeur : Centre Hospitalier du Mans
Le Centre Hospitalier du Mans est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et axé sur la qualité des soins. Avec un cadre de référence national pour les cadres de santé, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à l'amélioration continue des parcours patients. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative au sein d'une institution qui valorise le bien-être de ses employés et la sécurité des patients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Centre Hospitalier du Mans
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'équipe SAFE - Ressources Humaines ( H-F) in Le Mans
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable d'équipe SAFE - Ressources Humaines ( H-F) chez Centre Hospitalier du Mans. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'équipe SAFE - Ressources Humaines ( H-F) in Le Mans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Centre Hospitalier du Mans.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Centre Hospitalier du Mans spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Centre Hospitalier du Mans
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Centre Hospitalier du Mans.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Centre Hospitalier du Mans.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Centre Hospitalier du Mans. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
