En un coup d'œil
- Missions: Gérer et animer une équipe dynamique au sein d'un spa de luxe.
- Entreprise: Hôtel Maison Albar Le Victoria, un établissement haut de gamme.
- Avantages: Environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et à l'innovation.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une expérience client exceptionnelle et développez vos compétences en management.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et passion pour le bien-être.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
L’ hôtel Maison Albar Le Victoria recherche sa/son futur
Responsable Spa (H/F).
Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes responsable du bon fonctionnement du spa etserez en charge :
- Managementet animation des équipes
- Encadrer, accompagner et fédérer l’équipe du Spa Oria.
- Organiser les plannings et optimiser les ressourcesselon l’activité.
- Participer au recrutement, à l’intégration et à laformation des collaborateurs.
- Développer les compétences, suivre les objectifs etfavoriser un climat de travail positif.
- Garantir le respect des standards de présentationet de service de l’hôtellerie de luxe.
- Excellencede l’expérience client
- Garantir un accueil personnalisé et une qualité deservice irréprochable.
- Superviser le parcours client, de la réservationjusqu’à la fin de la prestation.
- Veiller à la qualité des soins et au respect desprotocoles.
- Gérer les demandes spécifiques et les réclamationsavec professionnalisme.
- Développer la satisfaction et la fidélisation d’uneclientèle internationale exigeante.
- Gestionopérationnelle
- Superviser le fonctionnement quotidien du Spa et laqualité des installations.
- Garantir le respect des normes d’hygiène, desécurité et des procédures internes.
- Optimiser les réservations, le planning des soinset l'occupation des cabines.
- Assurer la gestion des stocks, des commandes et desrelations fournisseurs.
- Collaborer avec les différents services de l’hôtelpour garantir une expérience client fluide.
- Développementcommercial et performance financière
- Définir et déployer les actions commerciales du Spa.
- Développer le chiffre d’affaires des soins, desprestations et des ventes de produits.
- Concevoir des offres attractives et contribuer à lafidélisation de la clientèle.
- Élaborer et suivre les budgets, maîtriser les coûtset optimiser la rentabilité.
- Analyser les indicateurs de performance et assurerun reporting régulier à la Direction.
- Qualité etimage de marque
- Garantir le respect des standards et dupositionnement haut de gamme de l’établissement.
- Veiller à l’ambiance, à la présentation et àl’excellence des espaces.
- Participer à l’évolution de la carte des soins etau choix des partenaires.
- Assurer une veille concurrentielle et proposer desinnovations pour renforcer l’attractivité du Spa.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable SPA (H/F) in Nice employeur : Centaurus Hospitality Management
Hôtel Maison Albar Le Victoria à Nice est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où la passion pour le vin et l'hospitalité se rencontrent. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'excellence du service, vous aurez la chance de contribuer à une expérience client inoubliable tout en évoluant au sein d'un groupe en pleine expansion. De plus, la localisation à Nice, avec son ambiance méditerranéenne, ajoute une touche unique à votre expérience professionnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Centaurus Hospitality Management
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SPA (H/F) in Nice
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Centaurus Hospitality Management.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Centaurus Hospitality Management. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Centaurus Hospitality Management.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SPA (H/F) in Nice
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Centaurus Hospitality Management que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Centaurus Hospitality Management. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Centaurus Hospitality Management. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Centaurus Hospitality Management
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Centaurus Hospitality Management. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Centaurus Hospitality Management.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
