En un coup d'œil
- Missions: Diriger l'équipe de livraison pour déployer des solutions et exécuter des services.
- Entreprise: Cenareo, une entreprise innovante axée sur la satisfaction client.
- Avantages: Culture de croissance, travail d'équipe, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec un fort accent sur l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Relevez des défis passionnants et impactez directement la satisfaction client.
- Qualifications: 10+ ans d'expérience en déploiement de solutions logicielles et gestion d'équipes à distance.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
- Join to apply for the
- Head of Delivery & Services - F/H role at
Cenareo .
Vision and objective
As Head of Delivery & Services, you play a pivotal role in driving our company’s vision to deliver outstanding value and seamless experiences to our clients.
Your objective will be to ensure the successful deployment of our solutions and the flawless execution of our services.
You are responsible for ensuring the success of the delivery team in charge of deploying our solutions at client sites and executing the services sold to our customers.
This role acts as a direct point of contact with clients during both the pre‑sales phase and certain phases of ongoing client operations (RUN).
Exciting?
We think it is too… but one word of caution. This role isn’t for everybody. Why?
- Because we have a very demanding leadership, hungry for success, client and service focus (one of our values). And you will need to be, too.
- Because our culture encourages us to go further, the whole team is led by a growth mindset. And you will need to be, too.
- Because our team is constantly questioning itself to get better and learn. And you will need to be, too.
- Because our customers are sometimes not organized, but we, at Cenareo, are in charge of making it a success despite the situation. And you will need to be, too.
- Because you will be directly reporting to our CEO whose level of expectations is very high.
Still interested? Do read on.
- Your mission
- You manage the delivery team responsible for
- deploying the solutions (remote installations are made by suppliers, all around the world)
- supporting on‑site technicians to ensure the perfect installations
- the supply chain (sourcing, assembling, shipping, stock management…)
- managing all services sold to our customers
- You guarantee the successful deployment of our solutions and the execution of our services for clients
- You serve as a direct interface with clients during pre‑sales and selected operational phases
- You ensure seamless collaboration with internal teams, including product, operations, and support
- Ability to work autonomously—or in light collaboration with Product—on the implementation of tech‑driven solutions using a POC approach that remains compatible with the existing stack.
- Capable of evaluating and iterating quickly, then progressively aligning with Product to design scalable solutions
- You represent the Delivery team in governance instances (codir…)
- You drive the P&L of your BU
- You are in charge of the gross margin of the services we sell to our customers
- We expect from the head of delivery a real partnership approach with the suppliers we work with for remote installations—up to the point of training them even if they are not Cenareo team‑members.
- You continuously strive for customer + suppliers + team success and satisfaction
- You are responsible for the knowledge of the Delivery (internal and customer facing)
- It means standards & process as well as training and continuous improvement
- Profile
- Your qualifications, experience, knowledge, skills
- You are obsessed with customer success and passionate about delivering value
- You have a proven track record of success and 10+ years experience in
- deploying software solutions for large enterprise customers
- managing high‑level delivering projects with varying timelines (from 1 week to 3 months)
- leading remote teams and managing remote equipment installation
- You can balance operational involvement with strategic oversight
- You approach team management as a coach would do by engaging closely teams to understand their day‑to‑day challenges and setting goals that drive team forward
- You have excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills, with the ability to build strong relationships at all levels (horizontal management)
- You have a strategic mindset with the ability to translate business objectives into effective delivery strategies
- Fluent in English and French is mandatory
- Recruitment process
- Interview with the Talent Acquisition Manager
- Interview with the Head of Engineering
- Interview with the Head of Product and the Head of HR
- Interview with the CEO
- Interview with peers
- Seniority level
- Mid‑Senior level
- Employment type
- Full‑time
- Job function
- Supply Chain, Project Management, and Customer Service
- Industries
- Advertising Services
- #J-18808-Ljbffr
Head of Delivery & Services - F/H employeur : Cenareo
Rejoindre notre équipe en tant que Développeur Senior Python - Django, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante située à Toulouse, où la culture d'entreprise est axée sur l'amélioration continue et le respect mutuel. Nous offrons un environnement de travail hybride, des programmes d'intégration complets, ainsi que des opportunités de développement personnel grâce à notre bibliothèque en ligne et notre plateforme d'apprentissage. Avec des bureaux de qualité favorisant la collaboration et le bien-être, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'une assurance santé compétitive et d'événements d'équipe stimulants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Head of Delivery & Services - F/H
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme Cenareo.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez Cenareo. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Head of Delivery & Services - F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez Cenareo.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de Head of Delivery & Services - F/H.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez Cenareo. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de Head of Delivery & Services - F/H chez Cenareo. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cenareo
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise Cenareo. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
