En un coup d'œil
- Missions: Transforme le parcours I2R et améliore l'expérience client des solutions SaaS.
- Entreprise: Cegid, une entreprise innovante dans le secteur des technologies.
- Avantages: Travail flexible à Lyon, Paris ou Madrid avec une équipe dynamique.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une DSI internationale et impacte l'expérience client.
- Qualifications: Expérience en gestion de processus et compétences en collaboration.
Le salaire estimé est compris entre 47475 - 58025 € par an.
Cegid recherche un(e) IS Process Owner pour transformer le parcours Incident to Resolution (I2R) et améliorer l’expérience client des solutions Saa S.
Le poste implique la gestion d’un parcours end-to-end, l’amélioration de l’automatisation et l’intégration entre les équipes Customer Support, opérations et IT.
Basé à Lyon, Paris ou Madrid, le rôle s’inscrit dans une DSI internationale avec une forte dimension transverse et un lead d’équipe de 3 à 5 personnes.
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I2R Process Owner — CX & AI for SaaS in Boulogne-Billancourt employeur : Cegid
Cegid est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant à Boulogne-Billancourt. Nos collaborateurs bénéficient d'une culture de collaboration et d'entraide, ainsi que d'opportunités de développement professionnel grâce à des projets stimulants dans le domaine de l'intelligence artificielle. En rejoignant notre équipe, vous aurez la chance de contribuer à des solutions qui transforment les processus métiers tout en profitant d'un fonctionnement hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher I2R Process Owner — CX & AI for SaaS in Boulogne-Billancourt
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Cegid
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Cegid pour le poste de I2R Process Owner — CX & AI for SaaS. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que I2R Process Owner — CX & AI for SaaS in Boulogne-Billancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Cegid et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cegid
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Cegid recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
