Cegid recherche un/une IS Process Owner dédié au parcours Incident to Resolution. Vous porterez la vision SI end-to-end, coordonnerez les relations entre Customer Support, opérations, produit et IT et contribuerez à une expérience client fluide et efficace.
Vous serez basé(e) en France, avec une dimension internationale et une forte interaction avec des équipes Europe et Amérique, et vous gérerez une équipe de 3 à 5 personnes pour piloter les évolutions du parcours I2R.
#J-18808-Ljbffr
IS Process Owner: Incident-to-Resolution & CX AI Lead in Boulogne-Billancourt employeur : Cegid for Accountants
Cegid est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant où les consultants ERP peuvent s'épanouir. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le développement personnel, vous bénéficierez de nombreuses opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant sur des projets passionnants dans le domaine des solutions IA de gestion cloud. De plus, notre emplacement stratégique favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée de travail enrichissante et motivante.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Cegid for Accountants
