Cegedim Santé recherche un Responsable d'équipe support client en CDI basés à Rodez. Vous animerez et encadrerez une équipe dédiée au support client, piloterez les KPI et les plans d’action, et garantirez l’excellence du service client tout en coordonnant les aspects opérationnels et techniques.
Vous participez au recrutement, à la montée en compétences et à l’amélioration continue des processus, avec un rôle clé dans la gestion des crises et des incidents liés aux outils de téléphonie.
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Leader Support Client – Pilotage d'Équipe & KPI in Labastide-Beauvoir employeur : Cegedim Santé
Cegedim Santé est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant dans le secteur de la e-santé. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le service client, les employés bénéficient d'un cadre de travail stimulant à Paris, au cœur de l'innovation technologique. Rejoindre Cegedim Santé, c'est s'engager dans une mission significative qui impacte positivement le secteur de la santé.
