En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support IT et gérer des projets innovants pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Entreprise: Safran, leader mondial dans l'aéronautique et la défense, engagé pour un avenir durable.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et valorisation des talents divers.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans un secteur en pleine évolution.
- Qualifications: Diplôme en informatique et compétences en gestion de projet requises.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.
Descriptif mission
Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible.
Au sein de notre DSI Safran Aircraft Engines, nous sommes à la recherche d'un Local IT Manager passionné et compétent pour rejoindre notre équipe et plus particulièrement sur notre site de Montereau sur le Jard. En tant que Local IT Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation en garantissant une prestation de services de haute qualité à nos clients tout en assurant leur satisfaction et leur fidélité.
Le Local IT Manager prendra ses fonctions sur le périmètre d'un Lounge IT qui est aujourd'hui un espace de proximité pour le support aux utilisateurs. Ces espaces physiques sont présents sur de nombreux sites. Ils sont devenus des lieux incontournables pour le support des collaborateurs / utilisateurs.
Vous serez chargé de :
- Support aux utilisateurs : Assurer la liaison entre les utilisateurs locaux et le prestataire de service de support IT. Superviser et piloter la qualité de la prestation de support, en assurant le respect des niveaux de service convenus (SLA). Piloter les backlogs incidents, demandes, problèmes afin de les maintenir au niveau des indicateurs de performance définis. Mettre en place, définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité et l'efficience du support IT sur le site. Garantir la mise à jour et la gestion efficace de la base de connaissances pour faciliter la résolution des problèmes récurrents et l'autonomisation des utilisateurs.
- Gestion des projets IT : Participer (Piloter ou Contribuer) activement à la planification et à l'exécution des projets IT, en s'assurant que ceux-ci répondent aux besoins locaux et s'alignent sur les objectifs organisationnels. Collaborer avec les équipes de projet globales et locales pour garantir une mise en œuvre fluide et cohérente des initiatives IT. Suivre les avancées des projets, en utilisant des outils adaptés pour respecter les délais et les budgets.
- Communication et coordination : Servir de point de contact principal entre les équipes IT globales, le prestataire de service et les utilisateurs finaux pour garantir une communication claire et efficace. Planifier et animer des réunions régulières pour discuter de la performance du support IT et des projets en cours, recueillir des retours et proposer des améliorations. Contribuer à une culture de service client au sein de l'organisation, en promouvant les bonnes pratiques IT et en encourageant la collaboration entre les équipes.
Compétences nécessaires :
- Techniques : Bonne compréhension des systèmes et infrastructures IT standards. Expérience dans le suivi de prestataires de service et la mise en place/gestion de KPI.
- Gestion de projet : Connaissance des méthodologies de gestion de projet (ex : Agile, ITIL) et capacité à appliquer ces principes de manière pragmatique.
Soft Skills :
- Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir avec divers interlocuteurs (utilisateurs, prestataires, équipes internes).
- Résolution de problèmes et prise de décision : Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces. Aptitude à prendre des décisions éclairées sous pression.
- Relationnel et leadership : Sens du service et orientation client. Capacité à influencer positivement et à motiver différentes équipes pour atteindre des objectifs communs.
- Organisation : Capacité à gérer les priorités de manière efficace, à respecter les délais, et à suivre plusieurs projets simultanément.
Qualifications souhaitées :
- Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Certifications IT pertinentes (ex : ITIL Foundation, Project Management Professional).
Local IT Manager F/H employeur : CD - DSI
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au sein de l'industrie aéronautique. Situé à Montereau sur le Jard, le poste de Local IT Manager permet de contribuer à des projets passionnants tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le développement professionnel. Les employés sont encouragés à évoluer dans leur carrière grâce à des formations continues et à des opportunités de croissance, tout en participant à une mission qui vise à rendre le transport aérien plus durable et accessible.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Local IT Manager F/H
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de CD - DSI.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez CD - DSI.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de CD - DSI remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de CD - DSI est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Local IT Manager F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre CD - DSI et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que CD - DSI sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CD - DSI
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez CD - DSI, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez CD - DSI !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez CD - DSI, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
