En un coup d'œil
- Missions: Supervise la production, gère les incidents et améliore les solutions.
- Entreprise: Entreprise dynamique dans le secteur de la santé et prévoyance.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement collaboratif et projets stimulants.
- Autres infos: Travaille en équipe avec un fort esprit d'analyse et d'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la qualité des services pour les adhérents.
- Qualifications: Expérience en tant que Business Analyst ou Analyste Support, maîtrise de SQL.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'un périmètre applicatif stratégique, nous recherchons un Business Analyst Support / Responsable Applicatif expérimenté pour assurer le suivi de production, la gestion des incidents et l'amélioration continue des solutions. Tu interviens sur un périmètre fonctionnel lié à la gestion administrative des adhérents, avec des sujets pouvant couvrir notamment la fraude, le contentieux, l'affichage de contrats ou encore les évolutions éditiques.
Tes missions principales :
- Superviser les activités de suivi de production
- Prendre en charge la réception, l'analyse et la qualification des incidents
- Coordonner les actions nécessaires à leur résolution
- Prioriser les incidents et demandes selon leur criticité
- Assurer la communication auprès des utilisateurs, du management et des parties prenantes
- Produire le reporting du périmètre : incidents, demandes, faits marquants, volumétrie, performance
- Analyser les demandes de correction et leurs impacts
- Contribuer au maintien de la performance et de la stabilité des solutions
- Faire évoluer les contrôles et procédures associés
- Participer au développement et au suivi des correctifs
- Maintenir un haut niveau d'exigence vis-à-vis de la qualité des réalisations
- Participer aux retours d'expérience utilisateurs et identifier les irritants
- Proposer des axes d'amélioration continue
- Assurer le suivi des mises en production
- Travailler en lien étroit avec les équipes métiers, produit et production
Profil candidat :
Tu es Business Analyst confirmé, Responsable Applicatif ou Analyste Support expérimenté, avec une bonne capacité à intervenir sur des problématiques à la fois fonctionnelles et techniques. Tu es à l'aise dans les environnements de production, la gestion d'incidents et l'analyse de données ou de flux applicatifs.
Compétences attendues :
- Expérience de 3 à 7 ans sur un rôle similaire
- Bonne maîtrise de SQL
- Bonne connaissance des bases de données
- Capacité à utiliser et analyser des API / Webservices
- Expérience en gestion d'incidents et suivi de production
- Bonne capacité d'analyse fonctionnelle et technique
- Expérience en reporting et suivi de performance
- Capacité à travailler dans un contexte RUN / MCO
- Bonne compréhension des mises en production et du cycle de vie applicatif
Atouts appréciés :
- Connaissance des métiers Santé & Prévoyance
- Expérience dans l'environnement Mutuelle
- Connaissance de la gestion administrative des adhérents
- Connaissance des sujets fraude et contentieux
- Notions de BPM / modélisation de processus
- Connaissance de BonitaSoft
- Connaissance d'une solution de gestion métier type Activ'Infinite
- Expérience en environnement Agile
Qualités attendues :
- Autonomie
- Dynamisme
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Bonne capacité rédactionnelle
- Sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Sens du service
- Bon relationnel
Recrutement - Business Analyst Support in Centre employeur : Cat-amania
Rejoindre Catamania à Strasbourg, c'est intégrer un groupe en pleine expansion qui valorise l'humain et l'innovation. Avec des opportunités de formation continue et une culture d'entreprise axée sur la collaboration, vous aurez la chance de travailler sur des projets significatifs tout en bénéficiant d'un environnement dynamique et solidaire. Notre agence, forte de sa croissance depuis 2021, offre un cadre idéal pour développer vos compétences et évoluer au sein d'une équipe engagée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Recrutement - Business Analyst Support in Centre
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Cat-amania. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Recrutement - Business Analyst Support chez Cat-amania, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Recrutement - Business Analyst Support in Centre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Cat-amania.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Cat-amania.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cat-amania
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Cat-amania. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Cat-amania avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
