A propos de nous
Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.
Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.
Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.
Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?
Missions
Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu :
- manages les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et optimises l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action…)
ProfilTon sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisionsTon sens du résultat et du service clientTon intérêt prononcé pour l’amélioration de la maisonTon niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d’équipe (de 10 à 40 personnes)En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
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Chef de Secteur services relation client (F/H) in Coignières employeur : Castorama France
Castorama France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où le développement professionnel est au cœur de notre culture. En tant que Responsable Pro Clientèle & Animation d'Équipe, vous bénéficierez d'opportunités de croissance continue tout en travaillant dans un cadre stimulant qui valorise l'innovation et l'esprit d'équipe. Rejoindre Castorama, c'est intégrer une entreprise qui s'engage à optimiser l'expérience client tout en soutenant ses employés dans leur parcours professionnel.
