Responsabilites
- Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, la relation client et l'optimisation de notre trésorerie.
- Superviser la génération des factures dans notre ERP (contrôle des anomalies, correction avant émission).
- Assurer le dépôt des factures sur les plateformes acheteurs dédiées (Chorus Pro, Tradeshift, Basware et équivalents) dans le respect strict des délais contractuels.
- Générer et transmettre les fichiers de prélèvement SEPA.
- Suivre les encaissements : effectuer le rapprochement entre les règlements reçus et les factures émises, traiter les rejets de prélèvement et identifier les écarts.
- Prendre en charge et traiter l'ensemble des demandes clients relatives à la facturation, aux paiements et aux contrats via notre système de ticketing (Zendesk).
- Réaliser les relances écrites et téléphoniques selon les paliers de relance définis.
- Mettre en place, négocier et suivre les plans de paiement ou les échéanciers.
- Gérer les litiges de facturation ainsi que la phase de pré-contentieux.
- Suivre les procédures collectives concernant les clients, en lien direct avec notre conseil juridique.
Requirements
- Formation : Bac+2/3 en Gestion, Comptabilité, Administration des Ventes (ADV) ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie de 2 à 5 ans sur un poste similaire de Chargé(e) de Recouvrement, Gestionnaire Facturation ou ADV.
- Compétences techniques : Maîtrise de la gestion de la facturation et du recouvrement.
- Aisance avec les outils informatiques : utilisation d'un ERP, maîtrise des plateformes de facturation électroniques (Chorus Pro, Tradeshift, Basware) et idéalement d'un outil de ticketing (Zendesk).
- Bonnes notions juridiques liées aux litiges commerciaux et procédures collectives.
Core Competencies
Demonstrates expertise in billing management, client relations, and cash flow optimization, with proficiency in ERP systems and electronic invoicing platforms. Capable of handling customer inquiries, payment plans, and billing disputes while ensuring compliance with legal procedures.
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Facturation, Gestion Clients in Boulogne-Billancourt employeur : Castalie
Castalie est un employeur exceptionnel qui place l'engagement écologique et social au cœur de son modèle. En tant que Sales Development Representative à Boulogne-Billancourt, vous bénéficierez d'un parcours d'accueil structuré, d'opportunités d'évolution dans une entreprise en pleine croissance, ainsi que d'avantages tels que le télétravail, des RTT et un forfait mobilités durables. Rejoindre Castalie, c'est contribuer à une mission significative tout en évoluant dans un environnement collaboratif et dynamique.
