MANAGER OPERATIONNEL / MANAGEUSE OPERATIONNELLE - CDI in Marseille

Dans un contexte de développement de l’offre de service de la branche AT/MP en matière d’incitations financières auprès des entreprises, la Direction des Risques Professionnels recherche un Manager Opérationnel ou une Manageuse opérationnelle pour renforcer son organisation.

Sous le rattachement de l’Ingénieur Conseil manager de secteur expertise et incitations financières, vous contribuez au traitement des dossiers d’incitations financières à la prévention des risques professionnels, à destination des entreprises de PACA et Corse. Ces incitations peuvent prendre la forme de :

• Subventions permettant d’accompagner les entreprises qui investissent dans l’achat d’équipements visant à améliorer les conditions de travail ;
• Dossiers d’injonctions/majorations et de ristournes permettant d’ajuster le taux de cotisation des entreprises au plus près de l’exposition au risque des personnes salariées desdites entreprises.

Au sein du secteur Incitations Financières du département Expertises et Offres de Service Prévention, vous collaborerez avec les 9 personnes en charge d’incitations financières du secteur.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Votre future équipe, composée de 9 agents chargés d’incitations financières, intervient sur plusieurs champs, notamment le traitement administratif des dossiers d’incitations financières :

• Traitement des flux de dossiers (papier et numériques) émanant des entreprises ou des préventeurs et préventrices de la Carsat Sud-Est ;
• Vérification administrative du contenu des dossiers ;
• Instruction des dossiers : analyse et suivi des dossiers, rédaction des courriers à destination des entreprises ou internes à la Carsat Sud-Est ;
• Lien avec les entreprises (réponses de 1er et 2ème niveau par courrier, mail, téléphone) ;
• Préparation et participation aux commissions paritaires d’examen et de validation de dossiers de majoration/ristourne ;
• Lien interne inter‑direction avec les acteurs du processus (cellule comptable, experts et expertes techniques, IC et CS, Agents de Tarification...) ;
• Vérification de l’adéquation des équipements financés au regard de cahiers des charges techniques et administratifs ;
• Informations aux entreprises sur les équipements pouvant être financés.

Concrètement, dans votre futur quotidien vous devrez :

• En concertation avec l’Ingénieur Conseil Manager qui assure le pilotage des Incitations Financières, vos principales missions seront notamment :
• Manager et accompagner une équipe engagée ;
• Assurer le management opérationnel de l'équipe IF et rendre compte de l'activité à l'Ingénieur Conseil Manager ;
• Accompagner les membres de l’équipe dans leur montée en compétences et leur apporter un soutien administratif ;
• Déployer les plans d'actions visant l'amélioration continue des activités du secteur et l'atteinte des objectifs du CPG (Contrat Pluriannuel de Gestion).

Piloter l'activité et garantir la qualité du service

• Organiser les ressources et réguler l'activité afin de garantir une production fluide et réactive ;
• Organiser les Commissions Paritaires Permanentes délibérant sur les majorations et ristournes ;
• Garantir la qualité de l'objet ;

Garantir l'expertise métier et réglementaire

• Analyser les données d’entrée du processus (évolutions réglementaires, lettres réseau, informations LIAM ainsi que l'ensemble des documents relatifs aux Incitations Financières) ;
• Déterminer et mettre en œuvre les plans d'actions associés ;
• Veiller à l'actualisation et à l'application des procédures du secteur ;
• Assurer la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes ;
• Informer, communiquer et accompagner les entreprises.

Superviser la production

• Signer, après supervision, les ordres de paiement des dossiers ;
• Valider les dossiers pour leur ordonnancement et leur mise en paiement (SPTPE et contrats) ;
• Réaliser les provisions et Charges à Payer de l’année ;
• Superviser les dossiers de majorations du taux de cotisation AT/MP.

Pourquoi NOUS REJOINDRE ?

Ce poste vous offre l'opportunité de conjuguer management, expertise réglementaire, pilotage d'activité et relations partenariales. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre action contribuera directement à la performance du service, à la prévention des risques professionnels et à l'accompagnement des entreprises du territoire. À ce poste, vous êtes un acteur clé de la stratégie Prévention de la Carsat Sud-Est et un véritable moteur de l'amélioration continue du secteur Incitations Financières.