Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.
Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.
Vous recherchez un premier job ? Vous êtes en recherche d’emploi ? Vous souhaitez découvrir un nouveau métier ou vous êtes en reconversion professionnelle ?
Venez rejoindre la CARSAT, entreprise qui se tient à vos côtés durant tout le long de votre vie professionnelle : Eh oui, vous aussi un jour vous serez retraité(e) ! Et ce sera avec plaisir que nous vous accompagnerons dans ces démarches !
Vous intégrerez le Département Offre de Service Multi-Canal au sein denotre processus retraite.
Missions
Vos missions seront les suivantes :
- Accompagnez les assurés en garantissant un service de qualité.
- Informez les assurés sur leurs droits, les démarches à suivre et le suivi de leurs dossiers.
Profil et compétences
- Vous avez un super relationnel ? Vous aimez aider et conseiller votre prochain ?
- Vous savez gérer des situations complexes et de ce fait, prendre du recul ?
- Vous êtes réactif(ve) et disponible mais à la fois discret(ète) et professionnel(le) ?
- Vous aimez travailler en équipe et vous savez prendre des initiatives au moment opportun ?
Vous êtes dans ce cas, la personne qu’il nous faut !
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3 Téléconseillers / Téléconseillères en CDD in Lyon employeur : Carsat Rhône Alpes
Carsat Rhône-Alpes est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et engagé dans la santé au travail. Avec des opportunités de développement professionnel et un réseau régional dynamique, vous aurez l'occasion de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la prévention des risques. Rejoindre notre équipe, c'est participer activement à la protection des travailleurs dans un cadre stimulant et valorisant.
