Technical Service Training Lead Europe H/F

À propos de Carrier

Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air et le transport, nous améliorons la vie, soutenons des secteurs essentiels et assurons le transport sécurisé des denrées alimentaires, des médicaments vitaux et bien plus encore.

Nous restons leaders grâce à une équipe mondiale, inclusive et d’excellence, qui place le client au cœur de toutes nos actions.

Le rôle

Le CSE-C Technical Service Training Lead est responsable de la création et du déploiement de programmes Train‑the‑Trainer (TTT) pour les équipements commerciaux prioritaires de Carrier, avec un fort accent sur les systèmes refroidis par eau et par air, les refroidisseurs et les pompes à chaleur. Le rôle garantit que les formateurs locaux, les techniciens maîtres et les champions de pays sont techniquement habilités à mettre en service, entretenir et dépanner les systèmes commerciaux les plus complexes de Carrier, conformément aux priorités commerciales, aux lancements de nouveaux produits et aux objectifs de croissance des services.

Responsabilités clés

• Livrer des programmes Train‑the‑Trainer (TTT) aux formateurs de pays et aux champions techniques à travers l'Europe.
• Certifier les formateurs sur les technologies HVAC prioritaires pour assurer un déploiement local réussi et un transfert de connaissances.
• Servir d'expert technique et de point d'escalade pour des sujets complexes liés aux services et aux applications.
• Soutenir la mise en service, les projets pilotes et les installations de première génération pour garantir une introduction réussie sur le marché.
• Recueillir des informations et des retours de terrain pour améliorer continuellement l'efficacité de la formation et la capacité technique.
• Développer et réviser les supports de formation, y compris les guides pour formateurs, les procédures de mise en service, les outils de dépannage et les études de cas techniques.
• Assurer que le contenu de la formation reste techniquement précis, aligné sur les réalités du terrain et reflète l'évolution des produits.
• Collaborer étroitement avec les Académies de Service, la Gestion de Produit, l'Ingénierie, la Qualité et les Opérations de Service pour renforcer les compétences techniques au sein de l'organisation.

Profil requis

• Expérience pratique significative dans le service et les applications HVAC, avec une forte expertise dans les refroidisseurs et les pompes à chaleur refroidis par eau et par air.
• Connaissance approfondie des technologies de compresseurs, y compris les compresseurs à vis, centrifuges et à spirale.
• Expertise prouvée en matière de contrôles, de mise en service, de diagnostics et d'optimisation des systèmes, y compris les protocoles de communication tels que Modbus, BACnet et CCN.
• Crédibilité technique solide, avec la capacité d'engager des techniciens et des ingénieurs expérimentés tout en traduisant des concepts complexes en apprentissage clair et pratique.
• Expérience en formation technique, coaching, mentorat ou transfert de connaissances dans un environnement de service ou d'ingénierie.
• Compréhension solide des applications HVAC à grande échelle dans des environnements commerciaux, industriels, d'énergie de district et de refroidissement critique.
• Expérience de travail dans un environnement international ou multi-pays est un atout majeur.
• Maîtrise du français et de l'anglais requise.

Notre engagement

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos employés. Nous nous efforçons de fournir un excellent lieu de travail qui attire, développe et retient les meilleurs talents, favorise l'engagement des employés, encourage le travail d'équipe et, en fin de compte, stimule l'innovation au bénéfice de nos clients.

Nous nous engageons en faveur de l'égalité de traitement et de la non-discrimination. Tous les candidats qualifiés seront examinés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap ou toute autre catégorie protégée.

Date limite de candidature : Les candidatures seront acceptées pendant au moins 14 jours à compter de la date de publication : 6 octobre 2026.