Notre client est un acteur du secteur des sciences de la vie, basé à Sophia Antipolis Cedex. En tant que superviseur(e) service clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser et encadrer une équipe dédiée au service clients ; * Gérer et optimiser les processus pour garantir une satisfaction client optimale ; * Assurer la résolution rapide et efficace des réclamations et demandes des clients ; * Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les flux d'information et les processus internes ; * Former et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de performance ; * Analyser les indicateurs clés de performance et proposer des actions correctives ; * Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise ; * Participer à des projets d'amélioration continue pour optimiser les opérations du service client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 32 400 EUR et 39 600 EUR ; * Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Des avantages supplémentaires selon la politique de l'entreprise. Ce poste basé à Sophia Antipolis Cedex vous intéresse ? Nous vous invitons à transmettre votre candidature. Le profil recherché : * Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement lié aux sciences de la vie ou similaire ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ; * Vous êtes capable d'analyser des données et de proposer des solutions concrètes ; * Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en organisation ; * Une maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.
Superviseur Service Clients H/F (CDI) in Valbonne employeur : CareerWallet
Rejoindre notre équipe de baby-sitters à Rennes, c'est intégrer une communauté chaleureuse et bienveillante où chaque membre est valorisé. Nous offrons des horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps, des opportunités de développement personnel et un environnement de travail qui favorise l'épanouissement des enfants comme des adultes. Si vous cherchez un emploi significatif qui allie passion pour les enfants et équilibre de vie, nous serions ravis de vous accueillir.
