En un coup d'œil
- Missions: Organisez et structurez les connaissances pour faciliter le support dans les technologies et télécommunications.
- Entreprise: Entreprise innovante dans le secteur des technologies et télécommunications à Pérols.
- Avantages: Télétravail, tickets-restaurant, prime d'intéressement et ambiance collaborative.
- Autres infos: Travaillez en équipe sur des projets passionnants avec des outils modernes.
- Pourquoi ce job: Impactez l'expérience utilisateur en rendant l'information accessible et utile.
- Qualifications: 2 à 5 ans d'expérience en rédaction technique ou gestion de contenu.
Le salaire estimé est compris entre 52130 - 63714 € par an.
Notre client intervient dans le secteur des technologies et télécommunications à Pérols. En tant que Knowledge Manager H/F sur ce poste basé à Pérols, vous organiserez et fiabiliserez les connaissances utiles aux activités de support dans le secteur des technologies et télécommunications. Vous structurerez les contenus afin de faciliter leur accès, leur mise à jour et leur utilisation par les équipes du client.
Pour réussir en tant que Knowledge Manager H/F, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :
- Vous savez organiser et structurer un volume important d'informations ;
- Vous rédigez des contenus clairs, précis et adaptés à différents utilisateurs(rices) ;
- Vous maîtrisez les outils de gestion documentaire et les espaces collaboratifs ;
- Vous savez analyser la qualité d'une information et en assurer la mise à jour ;
- Vous êtes à l'aise avec la formalisation de procédures et de modes opératoires ;
- Vous savez coordonner la collecte d'informations auprès de plusieurs interlocuteurs(rices).
Vos missions incluent :
- Structurer, enrichir et maintenir à jour notre base de connaissance (FAQ, tutoriels, guides, vidéos, articles…).
- Collaborer avec les équipes produit, support et formation pour identifier les contenus prioritaires.
- Rédiger des contenus clairs, accessibles et utiles sur les nouvelles fonctionnalités.
- Mettre en place des outils et processus pour faciliter la contribution des équipes internes (plan de contribution collaboratif).
- Suivre les usages, mesurer la satisfaction et améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs.
- Faire en sorte que nos utilisateurs, clients et collègues trouvent la bonne information, au bon moment, au bon endroit.
Conditions :
- 2 jours de télétravail par semaine (après la période d'intégration).
- Tickets-restaurant.
- Prime d'intéressement.
Vous avez 2 à 5 ans d'expérience dans la rédaction technique, l'UX writing, le support logiciel ou la gestion de contenu. Vous êtes à l'aise avec des outils comme Zendesk, May Day, Hubspot ou équivalent. Vous savez rendre simples des sujets complexes, avec un bon sens de la pédagogie. Vous aimez travailler en équipe et en mode projet.
Knowledge Manager H/F (CDD) in Pérols employeur : CareerWallet
Rejoindre notre équipe de baby-sitters à Rennes, c'est intégrer une communauté chaleureuse et bienveillante où chaque membre est valorisé. Nous offrons des horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps, des opportunités de développement personnel et un environnement de travail qui favorise l'épanouissement des enfants comme des adultes. Si vous cherchez un emploi significatif qui allie passion pour les enfants et équilibre de vie, nous serions ravis de vous accueillir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Knowledge Manager H/F (CDD) in Pérols
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez CareerWallet.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez CareerWallet, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Knowledge Manager H/F (CDD) in Pérols
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre CareerWallet et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez CareerWallet.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CareerWallet
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que CareerWallet soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez CareerWallet et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
