En un coup d'œil
- Missions: Pilotez des projets ServiceNow ITSM et encadrez des équipes de développement.
- Entreprise: Capgemini, leader en transformation digitale et technologique.
- Avantages: Formation continue, certifications reconnues et environnement inclusif.
- Autres infos: Rejoignez une communauté d'experts et développez votre potentiel.
- Pourquoi ce job: Participez à des projets d'envergure et impactez le monde numérique.
- Qualifications: Expérience sur ServiceNow ITSM et compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Expérimentés Gestion des infrastructures Cloud CDIID 559020-fr_FRChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations.
Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur .
Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif Vos missions : Pilotage des projets d'implémentation et d'évolution Service Now ITSM.
Conception et paramétrage des processus Incident, Change, Problem et Request.
Encadrement des équipes de développement et accompagnement technique.
Animation des ateliers avec les métiers et recueil des besoins.
Mise en place d'intégrations et d'automatisations sur la plateforme.
Garantie de la qualité, des performances et des bonnes pratiques Service Now.
Suivi des tests, recettes et mises en production.
Conseil client et accompagnement dans la transformation des processus ITIL.
Votre profil : Expérience confirmée sur Service Now ITSM et les processus ITIL.
Expertise en configuration, développement et intégration Service Now.
Expérience en pilotage technique et encadrement d’équipes.
Capacité à recueillir les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
Bon relationnel, esprit d’analyse et sens du service.
Certifications Service Now (CSA, CIS-ITSM).
Quelques raisons de nous rejoindre : Communauté d’experts : rejoignez des communautés pluridisciplinaires dédiées au Digital Workplace, avec des échanges réguliers autour des usages collaboratifs, des innovations et des bonnes pratiques IT & facilities Projets à fort enjeu : intervenez sur des programmes de transformation à grande échelle (modernisation des postes de travail, migration cloud…), avec une forte exposition aux enjeux métiers, IT & RHApprentissage en continu : accédez à des parcours de formation avancés (Modern Workplace, ITIL, change & adoption) et à des certifications reconnues (Microsoft, Service Now…)Notre engagement et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant.
En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.
Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société.
Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340 000 collaborateurs dans plus de 50 pays.
Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie.
Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires. #J-18808-Ljbffr
Consultante / Consultant Technical Lead ServiceNow ITSM in Issy-les-Moulineaux employeur : Capgemini
Choisir Capgemini, c'est rejoindre une entreprise qui valorise le développement de votre carrière dans un environnement dynamique et innovant. En tant que Business Analyst Senior à Paris, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle grâce à un accompagnement personnalisé et des formations accessibles, tout en profitant d'un équilibre de vie grâce à des options de télétravail et des avantages attractifs tels que des plans d'actionnariat et des remboursements pour vos loisirs. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets ambitieux qui redéfinissent les transports et mobilités, tout en faisant partie d'une communauté d'experts engagés vers un avenir durable et inclusif.
