Hôtel *** de 85 chambres avec restaurant et salles de réunion.
Description Du Poste
En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :
Réception :
- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
- Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
- Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. - Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client :
- Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
- Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
Langues étrangère demandées: Anglais et Espagnol
Qualifications
Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez mais nous rejoindre sans hésiter !
- - Sens de l'accueil et du service client
- - Aisance dans la communication orale et écrite
- - Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
- - Aisance en anglais et Espagnol ainsi qu' avec les outils informatiques, type PMS EMMA
#J-18808-Ljbffr
- Receptionniste (H/F) in Toulouse employeur : CAMPANILE
CAMPANILE Beaucouzé est un employeur de choix, offrant un environnement de travail convivial et professionnel où chaque membre de l'équipe est valorisé. Avec des horaires flexibles et la possibilité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, vous bénéficierez également de jours de repos garantis pour un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre établissement, c'est faire partie d'une culture axée sur le respect et la collaboration, tout en contribuant à offrir une expérience mémorable à nos clients.
