Vousaimez accompagner le changement et mobiliser des équipes autour d’objectifscommuns ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’une activité àforts enjeux de performance collective ? Rejoignez le département de la Gestiondu compte retraite de la Cnav en tant que responsable du service Risque décèset recouvrement !
Votre environnement
Ledépartement de la Gestion du compte retraite a pour objectif d’assurer leversement des pensions à bonne date, quel que soit le pays de résidence. Ilregroupe environ 120 personnes qui interviennent sur des activités variées, dela mise à jour des données des assurés au traitement des opérations liées auxdécès, en passant par la gestion des oppositions et le recouvrement desprestations indûment versées.
Dansle cadre de la réorganisation de ce département, un nouveau service est créépour renforcer le pilotage des activités et accompagner leur évolution:risque décès et recouvrement.
Vosmissions
Auxcôtés de la responsable de département, vous prenez la responsabilité d’unservice composé de 55 personnes, organisé en quatre pôles et s’appuyant sur 4managers (dont 1 poste à pourvoir) et 3 référentes et référents techniques.Vous contribuez à construire une dynamique collective au service de laperformance et de la qualité.
À cetitre, vous :
- Accompagnez le changement lié à la mise en placede la nouvelle organisation et de ce nouveau service;
- Assurez le management et le pilotage duservice;
- Coordonnez les activités liées à la vérificationde l'existence des bénéficiaires pour le maintien ou la clôture des comptesretraite ainsi que celles relevant du recouvrement amiable;
- Garantissez la qualité des opérations, lamaîtrise des risques et sécurisez les processus dans le cadre du RéférentielNational de Performance "Publics en paiement"
- Contribuez à l'atteinte des objectifs deperformance et le développement des compétences des équipes, tout en vousappuyant sur l'expertise des référentes et référents techniques
- Développez les partenariats existants de la Cnaven interne et en externe dans un objectif de performance collective.
#J-18808-Ljbffr
Responsable du service Risque décès et recouvrement in Saint-Denis employeur : Caisse nationale de l'Assurance retraite
Rejoindre la Direction Animations Ressources Communications Informations (DARCI) de la Cnav, c'est intégrer une équipe dynamique qui valorise l'innovation et le développement des compétences au sein d'un environnement de travail collaboratif. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un soutien constant dans la gestion des ressources humaines et un engagement fort pour améliorer la qualité de vie au travail. Située au cœur d'une institution publique, notre direction favorise une culture d'entraide et de partage, tout en contribuant à des missions significatives pour la société.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Caisse nationale de l'Assurance retraite
