En un coup d'œil
- Missions: Diriger des équipes techniques et optimiser les opérations à l'échelle nationale.
- Entreprise: Groupe international en forte croissance dans la sécurité télésurveillée.
- Avantages: Rémunération fixe + variable, véhicule de fonction, et opportunités de développement.
- Autres infos: Environnement multiculturel avec de réelles possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Participez à un changement opérationnel dans un secteur dynamique et en pleine expansion.
- Qualifications: Formation bac + 5, 10 ans d'expérience, compétences managériales requises.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Pour notre client : Groupe international en forte croissance en France (+900 pers), spécialisé dans la vente, l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité télésurveillés, à l’attention des particuliers et des petites entreprises, recrute pour accompagner son développement son / sa (création de poste) : CDI basé en IDF ou à Rennes. Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction.
Rôle et missions
Rattaché.e au directeur des opérations, vous avez un rôle stratégique et opérationnel national (déplacements fréquents en France) et êtes en relation régulière avec les équipes des opérations, des ventes directes, des finances, de la direction générale mais aussi avec différentes filiales du groupe. Vous avez la responsabilité directe de 4 équipes (75 personnes) :
- Les techniciens terrain
- Les supports techniques
- Les formateurs techniques
Dans une phase d’Onboarding de 6 mois, vous aurez une mission de PMO (Projet Management office), qui sera de coordonner, de mettre en œuvre et mesurer les impacts des projets prioritaires définis par le directeur des opérations conjointement avec ses équipes et le Comité de Direction France. Il s'agit d'une opportunité unique pour un.e candidat.e à fort potentiel de participer à la création de valeur et au changement opérationnel dans un environnement en croissance rapide, avec notamment l’analyse et la création de KPI visant à améliorer la rentabilité du service, la productivité des équipes, la satisfaction client etc.
Vous encadrez, fédérez et faites monter en compétences les équipes, vos missions principales seront :
Pour les équipes technique terrain et planning :
- Améliorer les délais d’interventions Services, Upgrade et Installations
- Développer la couverture du territoire en fonction des besoins
- Améliorer la productivité des techniciens
- Améliorer le niveau de « revenue » (Upsale) généré par les techniciens
- Maintenir un bon niveau de satisfaction client à la suite des interventions techniciens
Pour le Support technique :
- Améliorer la qualité et la réactivité du support délivrées aux équipes terrain
Analyse et reporting
- Élaborer une analyse fine de l’activité des équipes managées
- Produire les reportings régulièrement
- Anticiper et prévoir les évolutions et embauches rendues nécessaires par la croissance de son activité
Exigences
- Formation bac + 5 type ingénieur, profil opérationnel et stratégique
- 10 ans d’expérience minimum, dont 5 ans minimum d’expérience managériale
- Idéalement expérience en business récurrent (Alarmes, Télésurveillances, Telecom, Équipes de techniciens, matériel technique à domicile avec contrat de maintenance ou abonnement…)
- Compétences techniques permettant d’avoir les bons réflexes pour interagir/manager un business « technique » et des personnels avec compétences techniques (Alarme, Domotique, Électricité, Réseaux (4/5G, WIFI , Ethernet)
- Maitrise des KPI (analyse de la data) et de Excel
- Maitrise méthodologie PMO, et méthodologie Lean, forte ouverture au changement
- Niveau d’anglais C1 ou C2 exigé
- Flexibilité pour interagir et s’adapter dans des environnements multiculturels, avec des personnes venant de différents niveaux de l'environnement Business (sponsors de projet, managers, équipes de projet, dirigeants…)
- Capacités à s'épanouir dans le travail d'équipe : capable d'adapter son comportement et son attitude envers ses coéquipiers, capable de travailler en équipe même dans des conditions distantes/virtuelles
- Qualités majeures : Esprit analytique et synthétique / Autonomie / Rigueur / Diplomatie / Bonne communication / Capacité à travailler en équipe / Leadership / Fort potentiel pour évoluer
- Exigé : Permis B valide et casier judiciaire vierge
RESPONSABLE NATIONAL DES OPERATIONS TECHNIQUES F/H employeur : Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un groupe familial en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de formation continue et un environnement de travail dynamique dans la région Bretagne + Pays de Loire, avec une rémunération attractive incluant un fixe, des primes et une voiture de fonction. En tant que Responsable Commercial, vous aurez la chance de travailler avec des clients clés tout en bénéficiant du soutien d'équipes dédiées pour maximiser votre succès.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE NATIONAL DES OPERATIONS TECHNIQUES F/H
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE NATIONAL DES OPERATIONS TECHNIQUES F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Cabinet ALTERNEGO - Recrutements - Gestion des Talents - Conseil RH. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
